時(shí)間：2023-02-21 08:08:52
序論：在您撰寫(xiě)物流賬務(wù)員工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
記者：新近的《四川省留學(xué)回國(guó)人員工作“十一五”規(guī)劃》在吸引海外留學(xué)人員，尤其是高層次海外留學(xué)人才為川服務(wù)方面力度很大，請(qǐng)您談?wù)劇兑?guī)劃》是在怎樣的背景下提出的?
黃澤云：海外留學(xué)人員是我國(guó)人才資源的重要組成部分，是國(guó)家的寶貴財(cái)富。近年來(lái)，四川省委，省政府確立了人才強(qiáng)省戰(zhàn)略和“人才資源是第一資源”的指導(dǎo)思想，通過(guò)增設(shè)專(zhuān)門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)，改善政策環(huán)境、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)、暢通服務(wù)渠道、加快成果轉(zhuǎn)化等措施，大力加強(qiáng)海外留學(xué)人才吸引與穩(wěn)定工作，極大地調(diào)動(dòng)了留學(xué)人員來(lái)川工作，創(chuàng)業(yè)和服務(wù)的熱情。至“十五”期末，四川出國(guó)留學(xué)人員總數(shù)達(dá)4.7萬(wàn)余人，留學(xué)來(lái)川人員約1.5萬(wàn)人。目前，我省留學(xué)回國(guó)人員隊(duì)伍已逐步發(fā)展壯大，是我省高層次人才隊(duì)伍的重要組成部分，不少留學(xué)人員承擔(dān)了各級(jí)各類(lèi)重點(diǎn)科研項(xiàng)目，成為推動(dòng)我省學(xué)科建設(shè)和科研成果轉(zhuǎn)化的重要力量。但我省留學(xué)回國(guó)人員工作仍面臨回歸率較低，科技成果轉(zhuǎn)化不充分和政策落實(shí)不完全到位等問(wèn)題。為此，根據(jù)國(guó)家人事部《留學(xué)人員回國(guó)工作“十一五”規(guī)劃》我們?cè)趶V泛征求十多家留學(xué)人員回國(guó)服務(wù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議成員單位和有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了本《規(guī)劃》。
記者：請(qǐng)問(wèn)《規(guī)劃》為未來(lái)5年四川留學(xué)回國(guó)人員工作確立了怎樣的框架?
黃澤云：結(jié)合我省實(shí)際情況，我們?cè)凇兑?guī)劃》中確立了“以改善環(huán)境為基礎(chǔ)，以吸引高層次留學(xué)人才來(lái)川工作、創(chuàng)業(yè)和服務(wù)為重點(diǎn)，用好現(xiàn)有人才，引進(jìn)緊缺人才”的指導(dǎo)思想和“堅(jiān)持回川工作與為川服務(wù)相結(jié)合、來(lái)去自由與引用并重相結(jié)合，全面吸引與重點(diǎn)引進(jìn)相結(jié)合、政策引導(dǎo)與市場(chǎng)配置相結(jié)合，政府主導(dǎo)與社會(huì)參與相結(jié)合、引進(jìn)與使用相結(jié)合”等六大原則，使留學(xué)四川人員在量上擴(kuò)大的同時(shí)，加強(qiáng)針對(duì)性，有重點(diǎn)地引進(jìn)高層次急需緊缺人才，使留學(xué)四川人員在質(zhì)上也有大的提高。只要是有利于我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的人才，愿意為川服務(wù)，不論方式如何，我們都樂(lè)意為其提供便利條件，讓其創(chuàng)業(yè)順心，發(fā)展安心，留下舒心。未來(lái)5年，我們將進(jìn)一步健全和完善我省留學(xué)回國(guó)人員工作服務(wù)體系和工作機(jī)制，構(gòu)建全方位，多渠道，多層次、符合留學(xué)人員特點(diǎn)的引才機(jī)制，形成部門(mén)密切配合、社會(huì)力量廣泛參與、充滿生機(jī)活力的留學(xué)回國(guó)人員工作新格局，營(yíng)造“尊重勞動(dòng)，尊重知識(shí)，尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍，為全面做好留學(xué)人員回國(guó)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！笆晃濉逼陂g，留學(xué)回國(guó)人員新增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到3000人。
記者：我們注意到《規(guī)劃》的一個(gè)最大亮點(diǎn)是，首次提出了四川將實(shí)施高層次海外人才引進(jìn)工程。請(qǐng)您介紹一下這個(gè)工程的具體內(nèi)容?
黃澤云：引進(jìn)高層次留學(xué)人才是提高我省綜合競(jìng)爭(zhēng)力和科技創(chuàng)新水平的重要著力點(diǎn)和突破口。制定實(shí)施“12351”高層次海外留學(xué)人才引進(jìn)工程，是《規(guī)劃》的一個(gè)亮點(diǎn)，也是“十一五”期間我省留學(xué)回國(guó)人員工作的重點(diǎn)所在。即按照我省推進(jìn)“四個(gè)跨越”(即傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)跨越、工業(yè)大省向工業(yè)強(qiáng)省跨越、旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越、文化資源大省向文化強(qiáng)省跨越)的要求，結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，依托重大科技攻關(guān)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，引進(jìn)100名左右海外技術(shù)拔尖人才；根據(jù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和旅游、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，引進(jìn)200名左右海外高層次優(yōu)秀留學(xué)人才：圍繞四川省工業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，引進(jìn)300名左右七大支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的，具有特殊技能的專(zhuān)門(mén)人才：鼓勵(lì)省內(nèi)相關(guān)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，高等院校，科研機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)帶頭人等科研崗位通過(guò)公開(kāi)招聘，重點(diǎn)引進(jìn)50名海外學(xué)術(shù)領(lǐng)軍人才；結(jié)合“天府英才工程”的實(shí)施，吸引1000名左右海外留學(xué)人才來(lái)川創(chuàng)業(yè)。
記者：請(qǐng)問(wèn)《規(guī)劃》提出的鼓勵(lì)留學(xué)人員來(lái)川創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，加快科技成果轉(zhuǎn)化的主要措施有哪些?
黃澤云：近年來(lái)，我省積極采取有效措施，鼓勵(lì)留學(xué)人員來(lái)川創(chuàng)業(yè)。截止2005年底，我省留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園先后引進(jìn)266名留學(xué)人員創(chuàng)辦企業(yè)206家，轉(zhuǎn)化科技成果350余項(xiàng)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值46.2億元，培育出了亞聯(lián)、凱路等一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的留學(xué)人員企業(yè)?！笆晃濉逼陂g，我們將進(jìn)一步完善吸引留學(xué)人員來(lái)川創(chuàng)業(yè)的政策措施，強(qiáng)化留學(xué)人員的創(chuàng)新主體作用，加快科技成果轉(zhuǎn)化，支持他們以資金，專(zhuān)利，科研成果等八股方式創(chuàng)辦企業(yè)重點(diǎn)扶持50家前景較好、發(fā)展較快，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)做大做強(qiáng)運(yùn)用留學(xué)人員科技項(xiàng)目擇優(yōu)資助等手段，建立有效的激勵(lì)機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園的宏觀指導(dǎo)與服務(wù)，探索留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園建設(shè)的新模式，創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，特色突出的留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園：加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才載體建設(shè)，盤(pán)活人才優(yōu)勢(shì)資源，充分發(fā)揮留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園，專(zhuān)家服務(wù)基地和省留學(xué)人員聯(lián)誼會(huì)作用，組織留學(xué)人員以學(xué)術(shù)交流、技術(shù)合作、信息咨詢，創(chuàng)辦企業(yè)等方式為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
發(fā)揮著“參謀部”的作用，所以要有使命感和職責(zé)感，要管好錢(qián)、用好錢(qián)，以高度的職責(zé)心和職責(zé)感為我局的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。進(jìn)一步建立健全財(cái)務(wù)制度。以下是和大家分享的財(cái)務(wù)員工述職報(bào)告參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
財(cái)務(wù)員工述職報(bào)告一
一、本人工作情景總結(jié)：
這段時(shí)間以來(lái)，我主要進(jìn)行了以下工作：1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客……
一、本人工作情景總結(jié)：
這段時(shí)間以來(lái)，我主要進(jìn)行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。經(jīng)過(guò)電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問(wèn)題。雖然我所讀專(zhuān)業(yè)與此相關(guān)，但從未進(jìn)行過(guò)實(shí)際操作，所以在同事幫忙下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情景重新組織自作思路。
3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入作出分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。
二、工作分析：
這一段時(shí)間的工作雖然能夠看到些提高，可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能到達(dá)一個(gè)專(zhuān)業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。
雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開(kāi)始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很夢(mèng)想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過(guò)程不能立刻到位，產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自我在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通本事。
由于初入社會(huì)，沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語(yǔ)中得失客戶的情景時(shí)有發(fā)生，所以我們必須練就必須的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專(zhuān)業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前，無(wú)法見(jiàn)到相應(yīng)的(抓黨建工作述職報(bào)告)產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自我所能干，專(zhuān)心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。
三、個(gè)人總結(jié)：
這段時(shí)間以來(lái)，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作本事上都有較大的提高，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡(jiǎn)單的方法來(lái)完成，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒(méi)有想在前，做在先。
保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的職責(zé)，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專(zhuān)業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來(lái)講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對(duì)社會(huì)工作沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，并且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
四、公司存在的弊端和未來(lái)工作計(jì)劃及提議
1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，則人才的競(jìng)爭(zhēng)?？偠灾?，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。所以，我們要做好編制部門(mén)職位(崗位)、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
2、未啟動(dòng)公司績(jī)效考核運(yùn)行情景，員工平常工作做好做壞沒(méi)有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評(píng)估，做多做少?zèng)]有具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作進(jìn)取性。同時(shí)對(duì)公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來(lái)困難，比如;人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。所以要建立合理的薪資體系和良好的績(jī)效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成負(fù)責(zé)人是誰(shuí)這些都應(yīng)規(guī)范起來(lái)，按規(guī)定去處理和解決，僅有這樣才會(huì)順利開(kāi)展各項(xiàng)工作(如遇特殊情景可特殊處理)。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來(lái)我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營(yíng)企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營(yíng)運(yùn)成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。提議將公私支出帳分開(kāi)登記。
5、開(kāi)設(shè)公司員工意見(jiàn)箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見(jiàn)箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見(jiàn)書(shū)能夠反映員工的心聲，它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無(wú)形的寶貴財(cái)富。公告欄，是針對(duì)讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也能夠張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
以上資料為本人近月入職以來(lái)工作總結(jié)情景，如有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。我堅(jiān)信在不久的將來(lái)，公司會(huì)發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。多謝!
財(cái)務(wù)員工述職報(bào)告二
之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只可是是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。然而在接手出納工作半年以后，我最終明白出納工作并不是我想象中的那么簡(jiǎn)單。出納員常年與現(xiàn)金和銀行存款打交道，所以要慎之又慎，認(rèn)真細(xì)心;要做到“腦勤、手勤、腿腳勤”，才能勝任本職工作。異常是剛開(kāi)始工作的那段時(shí)間里，我對(duì)崗位的職責(zé)不了解，完全不明白要做什么、應(yīng)當(dāng)做什么，十分茫然。于是，我向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并記錄下一些日常的工作流程和注意事項(xiàng)。在他們的幫忙下，我漸漸熟悉了業(yè)務(wù)操作，工作流程也明朗化了，對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)更加全面，對(duì)工作也愈加投入，不再像以前那樣盲目的重復(fù)操作，而是在工作中更加注重操作的改良和創(chuàng)新。此刻我把工作中的一些心得體會(huì)與大家分享：
一、認(rèn)真做好本職工作
財(cái)務(wù)是一個(gè)重要的職能部門(mén)，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策供給科學(xué)的依據(jù)，發(fā)揮著“參謀部”的作用，所以要有使命感和職責(zé)感，要管好錢(qián)、用好錢(qián)，以高度的職責(zé)心和職責(zé)感為我局的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。進(jìn)一步建立健全財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，提高資金使用效益，依法理財(cái)，合理、節(jié)儉、有效地使用每一項(xiàng)資金。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平
切實(shí)加強(qiáng)有關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)國(guó)家財(cái)政體制改革的重大意義，加強(qiáng)宣傳教育，提高執(zhí)行財(cái)務(wù)制度的自覺(jué)性，樹(shù)立嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，依法理財(cái)?shù)挠^念，從根本上防范和遏制違法違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。另外認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)書(shū)籍或?yàn)g覽精品網(wǎng)站，從中學(xué)習(xí)方方面面的經(jīng)驗(yàn)技巧和財(cái)務(wù)理論知識(shí)，提高出納人員的職業(yè)道德意識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，自覺(jué)抵制金錢(qián)的誘惑，真正做到反腐倡廉。
三、端正態(tài)度，堅(jiān)守操作規(guī)范
天天跑銀行，時(shí)時(shí)收付款，具體瑣碎的事務(wù)不僅僅能使自我的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)本事與時(shí)俱進(jìn)，更能提升自我的綜合確定分析本事及有效解決問(wèn)題的本事。做出納不僅僅要心細(xì)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，更重要的是要有良好的職業(yè)操守和對(duì)工作的職責(zé)心。應(yīng)當(dāng)做的、交付的任務(wù)，要盡心負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié);不該問(wèn)的、不該說(shuō)的、不該做的，堅(jiān)決不做，堅(jiān)守操作規(guī)范。
四、工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作
作為財(cái)務(wù)工作者，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，克服保守思想，增強(qiáng)憂患意識(shí)，克服守舊觀念，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。在日常工作中應(yīng)與各單位、股室多交流，讓大家明白財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)、工作流程，這樣才能配合好財(cái)務(wù)工作。要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，不斷改善工作，在具體的工作中大膽參與實(shí)踐，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今日能辦的事不拖到明天。同時(shí)嚴(yán)格要求，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)，真正做好經(jīng)費(fèi)保障工作。
在今后的工作中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，嚴(yán)格要求自我，虛心向同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)，掌握一些基本的會(huì)計(jì)技能，更好的完成本職工作?？傊?，以歡樂(lè)的心態(tài)當(dāng)出納，細(xì)心處理每筆款項(xiàng)，耐心熱情地對(duì)待報(bào)賬人，抱著虛心、秉持公心、滿懷信心地工作，使自我省心、會(huì)計(jì)稱(chēng)心、領(lǐng)導(dǎo)放心，讓大家舒心。
財(cái)務(wù)員工述職報(bào)告三
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，迄今為止任職一年多時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)出納工作。
出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作職責(zé)重大，并且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。所以，工作的效率很一般，對(duì)工作構(gòu)成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自我經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
現(xiàn)將我在__年的工作情景向大家做出匯報(bào)：
1.__、__年1-11月收入情景：__年16558409.30元，__年12917304.10元，較__年增長(zhǎng)28，其中藥品收入較__年增長(zhǎng)41。
2.__年1-12月費(fèi)用19270198.80元，__年1-11月費(fèi)用23107672.30元
3.合作單位4-11月共產(chǎn)生門(mén)診和住院費(fèi)用219832.58元，已收回217635.31元，余2197.27元未收回
4.醫(yī)保住院患者共產(chǎn)生110筆費(fèi)用946291.58元，已收回107筆費(fèi)用940726.57元，余3筆費(fèi)用5565.01元未收回
5.咨詢之后院檢查情景：8-10月門(mén)診費(fèi)用4135.94元，8-10月住院費(fèi)用47404.68元;醫(yī)療服務(wù)部業(yè)績(jī)情景：10-11月門(mén)診費(fèi)用4006.02元，10-11月住院費(fèi)用17539.48元
6.2月份迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我院的賬務(wù)檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)。
7.及時(shí)發(fā)放職工工資和職工工作餐券。
8.10月份大興區(qū)社保中心來(lái)我院檢查職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)情景，目前我院簽定勞動(dòng)合同人數(shù)為11人并為其按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)。
9.自8月份開(kāi)始我和倪志鵬共同完成了職工基礎(chǔ)獎(jiǎng)的發(fā)放工作，每次我們都是核算幾遍，因?yàn)檫@是關(guān)系到個(gè)人的利益。8-11月共計(jì)提26029.2元，發(fā)放16734元。
10.及時(shí)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，如果本月有人員減少，應(yīng)在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發(fā)生費(fèi)用，根據(jù)醫(yī)院人員的增減及時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的變更。
11.自6月份-至今我參與收費(fèi)處的倒班工作，使我了解很多關(guān)于醫(yī)療方面的知識(shí)，如何查看處方，如何收費(fèi)，從物價(jià)方面了解醫(yī)院的收費(fèi)情景。
12.12月18日與開(kāi)戶銀行辦理了免費(fèi)單位賬戶結(jié)算證，這樣能夠在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢賬戶的每筆交易情景，不用再電話查詢。
出納工作其實(shí)就是不斷的在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。僅有經(jīng)過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠使業(yè)務(wù)技能提高，使自身的工作本事和工作效率得到迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自我的本職工作。
在__年的工作中還存在不足之處：
1.日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對(duì)這種情景以后如何將工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
2.財(cái)務(wù)工作是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，需要從醫(yī)院的整體來(lái)研究數(shù)字所反映出來(lái)的問(wèn)題，這不僅僅要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況，還要結(jié)合院內(nèi)其他部門(mén)的信息綜合研究。
出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，所以，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1.學(xué)習(xí)、了解和掌握會(huì)計(jì)法規(guī)和醫(yī)院制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。
2.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專(zhuān)職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算本事。
3.做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
5.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。
__年工作計(jì)劃：
1.做好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)與科室間的聯(lián)系
在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)取參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解，事后分析，僅有掌握了第一手資料，才能夠加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照醫(yī)院要求，做出最好的工作計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督醫(yī)院對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使醫(yī)院效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與院內(nèi)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化
做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)供給真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)
3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)工作
在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的管理、控制作用。
4.不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平
在平時(shí)的工作中要不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，同時(shí)要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，要在徹底了解清楚之后，進(jìn)行處理，保證數(shù)據(jù)的合理性。
5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息
在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，構(gòu)成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不一樣時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出自我的意見(jiàn)。
6.讓每月的報(bào)表更加合理化
結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況從統(tǒng)計(jì)方面每月做出相應(yīng)的報(bào)表，給院內(nèi)供給第一手的數(shù)據(jù)來(lái)掌握醫(yī)院的管理經(jīng)營(yíng)。
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，下面就讓小編帶你去看看物流專(zhuān)員年度個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
物流專(zhuān)員述職報(bào)告1透視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺竿頭，更近一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
回首過(guò)去，是為了更好的面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、回首20____
1、我們生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，同時(shí)我們也是站在服務(wù)的崗位上，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活和工作中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。
我們站在出庫(kù)的崗位上更應(yīng)有如此的理念，因?yàn)槲覀儗?duì)內(nèi)是窗口對(duì)外也是窗口。所以我們一定要做好這個(gè)模范窗口。為客戶，司機(jī)、業(yè)務(wù)員們提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機(jī)、業(yè)務(wù)員的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)就是給客戶司機(jī)和公司業(yè)務(wù)員的一個(gè)答案。我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至的做的更多更好。
不足之處：
溝通方面還存在許多不夠完善的方式。
2、能夠嚴(yán)格遵守公司部門(mén)出庫(kù)發(fā)貨制度，做到發(fā)貨的準(zhǔn)確率：出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。
做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
不足之處：遇到發(fā)貨問(wèn)題處理效率較低。對(duì)貨物外觀沒(méi)有做到欽點(diǎn)。
3、積極配合成品會(huì)計(jì)。
對(duì)每天的發(fā)貨賬務(wù)進(jìn)行整理，核對(duì)，做到手工賬、系統(tǒng)賬、實(shí)物一致性。有問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給成品會(huì)計(jì)。積極配合每月盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，匯報(bào)會(huì)計(jì)及時(shí)做好調(diào)賬工作，保證庫(kù)存報(bào)表上交的時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
不足之處：數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和效率性還有待提高。
4、6S工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個(gè)環(huán)節(jié)的6S工作。
每天參與對(duì)倉(cāng)庫(kù)紙滾的整理，倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生的清掃，倉(cāng)庫(kù)安全隱患的排查。不斷的提高自己倉(cāng)庫(kù)管理意識(shí)。
不足之處：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作了解不夠全面。以后有待提高。
二、自己主要崗位職責(zé)
1、根據(jù)裝貨通知單負(fù)責(zé)安排裝車(chē)，打印出庫(kù)單并做好各項(xiàng)登記工作。
當(dāng)接到裝貨通知單在右上角寫(xiě)上來(lái)單時(shí)間并做好系統(tǒng)登記，根據(jù)裝貨通知單所開(kāi)的規(guī)格及要求查好庫(kù)位，安先后順序有秩序的安排裝車(chē)，交代清楚叉車(chē)工相關(guān)裝車(chē)要求，主動(dòng)協(xié)助叉車(chē)司機(jī)找好紙工作，外庫(kù)轉(zhuǎn)回及時(shí)做好調(diào)撥，并做好相應(yīng)的登記工作。打印出庫(kù)單時(shí)核對(duì)好相應(yīng)的要求，并及時(shí)過(guò)賬。準(zhǔn)確算好當(dāng)班匯總，并把單據(jù)整理好。
2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務(wù)、溝通、協(xié)助等工作。
提前20分鐘到崗，做好責(zé)任區(qū)破損紙和6S的檢查和處理，遇到問(wèn)題及時(shí)反饋。裝車(chē)過(guò)程中涉及改單問(wèn)題及時(shí)與計(jì)劃員聯(lián)系，發(fā)貨過(guò)程中遇到磅差返回的車(chē)輛及時(shí)核對(duì)并有效率的處理。跟客戶司機(jī)和業(yè)務(wù)員溝通要有耐心、主動(dòng)協(xié)助司機(jī)、業(yè)務(wù)員解釋、解決問(wèn)題。
展望20____，我們需要不斷的提高自己的服務(wù)意識(shí)，提高裝車(chē)的高效率、高質(zhì)量。做到時(shí)間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃上做到合理的安排，減少庫(kù)存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個(gè)臺(tái)階。
物流專(zhuān)員述職報(bào)告2本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培下，于20____年__月__日從東莞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部調(diào)任高盛分公司見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，同時(shí)配合東莞總部倉(cāng)儲(chǔ)部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作。從____年五月入司到____年9月，我一直在倉(cāng)儲(chǔ)部從事開(kāi)單和車(chē)輛配載的工作。三年的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作，鍛造了我的韌性和執(zhí)著。
經(jīng)歷了多次公司組織的倉(cāng)儲(chǔ)技能培訓(xùn)，一次后備管理干部培訓(xùn)和一次經(jīng)理培訓(xùn)班，也非常有幸參加了阿米巴的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)使我更進(jìn)一步的了解物流這個(gè)行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢(shì)，也更利于我工作的開(kāi)展。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務(wù)為中心，嚴(yán)格按照公司對(duì)于貨物的安全和時(shí)效的要求去做，保障貨物安全及時(shí)到達(dá)客戶手中。也嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)制度，及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)資金，做好資金的安全管理工作，現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職情況和回報(bào)如下。
一、履職情況
走出去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)
1、業(yè)務(wù)方面，由于分點(diǎn)處于物流園片區(qū)分布集中的中心，從去年?duì)I業(yè)開(kāi)始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時(shí)一邊宣傳我司的長(zhǎng)途運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和配送車(chē)輛優(yōu)勢(shì)。
主動(dòng)承接貨物，積極做好打包和報(bào)價(jià)等增值服務(wù)的創(chuàng)收工作。主動(dòng)尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎(chǔ)上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件，直達(dá)線路泡貨80/方重貨300/噸，我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢(shì)的，維護(hù)好老客戶，深挖老客戶新貨源，特別是直達(dá)線路，專(zhuān)線物流給出的價(jià)，我們報(bào)價(jià)一樣的話還是有把握將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。從元月1號(hào)-元月31號(hào)現(xiàn)在高盛分點(diǎn)已承攬貨物110票，營(yíng)收總額22692元。
2、通過(guò)這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作，我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北、西北、江西、貴州等方向的貨物還是不少的，如果全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話，對(duì)于時(shí)效要求高的簽單客戶的話貨我們是無(wú)法按時(shí)交貨的，尋找專(zhuān)線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價(jià)格的約定到合同的簽訂、時(shí)效、回單和貨物跟蹤等細(xì)節(jié)問(wèn)題，不然會(huì)給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來(lái)?yè)p失。
現(xiàn)在德淵項(xiàng)目中就有相當(dāng)大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作。
3、有不少的同行物流只有一個(gè)營(yíng)業(yè)分部，配送車(chē)輛存在不足甚至沒(méi)有配送車(chē)輛的特殊情況，通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T(mén)一般都是通過(guò)物流QQ和貨車(chē)幫等平臺(tái)雇傭車(chē)輛或者雇傭私人貨車(chē)司機(jī)送貨，這個(gè)費(fèi)用是比較高的，而且存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此我主動(dòng)上門(mén)洽談，承接他們東莞市區(qū)無(wú)代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)貨，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始與河南鄭州專(zhuān)線的騰達(dá)物流東莞分點(diǎn)合作。
二、存在的問(wèn)題和努力的方向:
1、是學(xué)習(xí)還不夠，工作經(jīng)驗(yàn)還需積累，有顧此失彼的現(xiàn)象。
2、是了解zz年的考核指標(biāo)后感到肩上很有壓力。
但我將及時(shí)調(diào)整好狀態(tài)，化壓力為動(dòng)力，為提升業(yè)務(wù)，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主動(dòng)出擊的精神，積極發(fā)掘新客戶，開(kāi)拓新市場(chǎng)，竭盡全力完成年度考核指標(biāo)，向公司交出一份滿意的答卷。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
物流專(zhuān)員述職報(bào)告3俗話說(shuō)：要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來(lái)越多的公司專(zhuān)門(mén)成立物流專(zhuān)員一職，確保公司運(yùn)輸問(wèn)題，從我接觸這份工作開(kāi)始，就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認(rèn)真，踏實(shí)，細(xì)致，耐心做事，還要學(xué)會(huì)與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來(lái)，我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。
一、合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方式。
作為一個(gè)物流專(zhuān)員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。
每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專(zhuān)員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?，制定運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式(比如空運(yùn)，快遞，整車(chē)運(yùn)輸，拼車(chē)，零擔(dān)，船運(yùn)等)再找專(zhuān)線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。
目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運(yùn)輸合同。
二、選擇物流公司
首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問(wèn)題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒(méi)辦法理賠等情況，然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問(wèn)題。通常說(shuō)來(lái)，專(zhuān)線物流公司要比非專(zhuān)線的有優(yōu)勢(shì)，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到物流專(zhuān)員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹，因?yàn)殚L(zhǎng)期合作等原因，會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。
確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng)，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
三、督促車(chē)間按時(shí)交貨
只有車(chē)間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專(zhuān)員，不管是與跟單人員還是車(chē)間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
四、跟蹤到貨信息
貨物順利裝車(chē)，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專(zhuān)員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨，物流專(zhuān)員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
五、處理到貨問(wèn)題
貨到了以后，請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時(shí)與司機(jī)確認(rèn)，并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問(wèn)題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒(méi)有，用行業(yè)規(guī)則來(lái)處理，再?zèng)]有，雙方共同協(xié)商。
以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專(zhuān)員應(yīng)該做的基本工作，也是本人一年來(lái)作為物流專(zhuān)員的總結(jié)，但實(shí)際操作中，物流專(zhuān)員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，物流專(zhuān)員需要與公司財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)配合，也需要與客人溝通到位，才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。
物流專(zhuān)員述職報(bào)告4回顧____年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的通力協(xié)作下，倉(cāng)儲(chǔ)物流部經(jīng)過(guò)了一年的努力，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉(cāng)儲(chǔ)物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在總結(jié)如下：
一、倉(cāng)儲(chǔ)物流____年度工作情況
____年度倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬(wàn)元，其中12月份的發(fā)貨金額達(dá)到了255萬(wàn)多元，基本完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
二、____年倉(cāng)儲(chǔ)物流工作中遇到的問(wèn)題
倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問(wèn)題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí);出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致貨物庫(kù)存量不足;帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門(mén)協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力不夠等問(wèn)題。主要有以下問(wèn)題：
1、責(zé)任心不足。
工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、部門(mén)內(nèi)部間的交接問(wèn)題等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、與其他部門(mén)溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。
如與賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員缺乏溝通，對(duì)有些門(mén)店緊不緊急、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的.投訴。與工廠溝通不足，導(dǎo)致有些庫(kù)存緊張，有的庫(kù)存過(guò)多。
3、物流運(yùn)輸產(chǎn)生的次品量偏高。
雖然防護(hù)工作一直在做，運(yùn)輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的包裝袋損壞還是較多，隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉(cāng)儲(chǔ)意識(shí)及安全意思不夠。
如倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生、平時(shí)整理、上下班大門(mén)不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒(méi)有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉(cāng)儲(chǔ)物流的首要目標(biāo)。
5、執(zhí)行力不高。
在公司內(nèi)控及績(jī)效考核還沒(méi)有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒(méi)什么壞處。通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)公司快速發(fā)展，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。
對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
三、____年工作展望
1.____年度的工作內(nèi)容、計(jì)劃及重心
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，____年對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、加強(qiáng)部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作、提高團(tuán)隊(duì)精神”等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
2.工作開(kāi)展思路
1、完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率：簡(jiǎn)化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力。
2、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：針對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤(pán)工作，改善及完善盤(pán)點(diǎn)流程，避免因盤(pán)點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問(wèn)題，落實(shí)盤(pán)點(diǎn)所出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步完善賬目及出入庫(kù)管理從根源解決問(wèn)題。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)：完善安全庫(kù)存，提高發(fā)貨能力及合理庫(kù)存，與各自門(mén)店的促銷(xiāo)員加強(qiáng)溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴，加強(qiáng)與審單溝通訂單情況，提前了解訂單數(shù)量，準(zhǔn)備好庫(kù)存，提高倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨能力。
與工廠溝通優(yōu)化庫(kù)存、加快庫(kù)存調(diào)轉(zhuǎn)期，得到倉(cāng)庫(kù)良性發(fā)展。與一線促銷(xiāo)員溝通做到對(duì)客戶品質(zhì)要求及包裝要求，減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯(cuò)等。
4、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作：做好安全教育及上下班倉(cāng)庫(kù)安全，讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。
5、團(tuán)隊(duì)精神塑造：不定期組織人員戶外活動(dòng)或聚餐，從中取得了對(duì)員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強(qiáng)員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉(cāng)庫(kù)的工作并提出自己建議的積極性，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
物流專(zhuān)員述職報(bào)告5在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的大力支持下，通過(guò)我部全體41名員工的共同努力，____年在庫(kù)房物資管理、物流管理方面完成以下工作：
一、做好各類(lèi)物資的收、管、發(fā)工作
為了做好庫(kù)房物資管理，我部對(duì)現(xiàn)有成品庫(kù)房、五金庫(kù)房進(jìn)行整理、規(guī)劃，合理布局物資分類(lèi)擺放，有效提高庫(kù)房空間的利用率，并在一定程度上改善了庫(kù)房的“先進(jìn)先出”及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
至____年11月底，成品玻璃入庫(kù)457萬(wàn)重箱，大宗原燃材料入庫(kù)282440噸，各類(lèi)鋼材、油品及輔助包裝材料入庫(kù)等641噸，各類(lèi)五金材料、備件鍍膜氣體入庫(kù)617290件;成品玻璃銷(xiāo)售出庫(kù)393萬(wàn)重箱，大宗原燃材料領(lǐng)用出庫(kù)264426噸，各類(lèi)鋼材生產(chǎn)領(lǐng)用出庫(kù)655噸，各類(lèi)五金材料、備件、鍍膜氣體生產(chǎn)領(lǐng)用出庫(kù)602685件，有效的保證了生產(chǎn)、銷(xiāo)售的有序進(jìn)行。
二、積極做好產(chǎn)成品日常管理工作
成品日常管理事務(wù)繁雜，在二線停產(chǎn)前，公司有兩條線生產(chǎn)的時(shí)候，成品庫(kù)每天有2萬(wàn)重箱的玻璃入庫(kù)、出庫(kù)，為了保證庫(kù)存玻璃的質(zhì)量與數(shù)量，成品庫(kù)每天做好出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)轉(zhuǎn)庫(kù)審核以及裝車(chē)現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)輛調(diào)度等工作，確保玻璃在入庫(kù)、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、發(fā)放過(guò)程中能夠?qū)ζ鋵?shí)施有效控制。同時(shí)，為了積極配合銷(xiāo)售工作，多次聯(lián)系生產(chǎn)部門(mén)組織力量對(duì)1961件、約10萬(wàn)重箱的庫(kù)存玻璃進(jìn)行翻箱、修理后裝車(chē)出庫(kù)，滿足了客戶需要。
根據(jù)成品庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)管理需要，修訂《成品庫(kù)管理規(guī)定》，使輔助物資管理、成品玻璃入庫(kù)管理、儲(chǔ)存管理、出庫(kù)管理、衛(wèi)生管理等方面做到有章可循，特別是在庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及庫(kù)房安全管理上，有很大的改觀。
在面對(duì)產(chǎn)成品玻璃質(zhì)量不穩(wěn)定、銷(xiāo)售市場(chǎng)行情差導(dǎo)致庫(kù)容不足以及成品庫(kù)房老化等問(wèn)題，成品庫(kù)和叉車(chē)工段能積極克服困難，結(jié)合實(shí)際情況、借鑒以往經(jīng)驗(yàn)，與生產(chǎn)、銷(xiāo)售部門(mén)緊密聯(lián)系，根據(jù)生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃，合理安排成品擺放，有效提高現(xiàn)有庫(kù)位的利用率，同時(shí)拓展廠內(nèi)約1000平方米的其他區(qū)域作為成品擺放場(chǎng)地，此舉每月為公司節(jié)省外租倉(cāng)庫(kù)的資金約5000元，節(jié)省玻璃短途轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)約10萬(wàn)元。
三、努力做好第三方物流的管理工作
至____年12月23日，通過(guò)我公司委托的第三方物流單位承運(yùn)發(fā)出的玻璃有18.67萬(wàn)噸：其中內(nèi)銷(xiāo)公路運(yùn)輸1638車(chē)次、約6.5萬(wàn)噸，內(nèi)銷(xiāo)集裝箱運(yùn)輸774只、約2.1萬(wàn)噸，出口集裝箱3458只、約8.6萬(wàn)噸，沒(méi)有發(fā)生因物流滯后而嚴(yán)重影響到銷(xiāo)售的情況。
對(duì)于第三方物流日常工作我們采取積極引導(dǎo)的辦法，一方面從嚴(yán)要求物流商執(zhí)行我司物流時(shí)效要求，對(duì)物流商指令完成情況每日進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，保證產(chǎn)成品物流通暢。另一方面，積極與銷(xiāo)售部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)與客戶聯(lián)系，提前做好銷(xiāo)售出庫(kù)計(jì)劃，同時(shí)要求成品庫(kù)發(fā)貨員確保產(chǎn)成品能夠在當(dāng)日及時(shí)發(fā)出。
此外，為了適應(yīng)西南市場(chǎng)的需要，我部又在水運(yùn)、鐵路運(yùn)輸方面坐了大量工作。____年發(fā)往重慶、長(zhǎng)沙等地內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)玻璃4船次，約4000噸，發(fā)往貴陽(yáng)、昆明、喀什等地的內(nèi)銷(xiāo)玻璃26車(chē)皮，約1500噸。與公路運(yùn)輸相比，船運(yùn)、鐵路運(yùn)輸大大降低了物流成本，特別是船運(yùn)，降低物流成本約40%。
四、認(rèn)真做好重要物資回收保管及處理工作
根據(jù)重要物資妥善保管的需要，一線、二線停產(chǎn)后拆除的電纜、錫、熱電偶等物資均按要求保管在綜合庫(kù)，定期巡查、核對(duì)。為了滿足生產(chǎn)需要，根據(jù)合同，配合第三方施工單位對(duì)綜合庫(kù)存儲(chǔ)的135噸錫進(jìn)行廠內(nèi)提純、過(guò)磅，做好與北京、烏海玻璃廠的錫錠調(diào)換工作，做好租賃5.8噸錫給東臺(tái)中玻生產(chǎn)使用的手續(xù)，確保賬物相符。
____年發(fā)出交舊領(lǐng)新物資6256件，交舊領(lǐng)新執(zhí)行率100%，通過(guò)招標(biāo)處理廢舊集裝架、簡(jiǎn)易架及生產(chǎn)線拆除的廢舊設(shè)備等廢鐵862.56噸，處理各種臟碎玻璃966.09噸(其中625.80噸碎玻璃為一線熔窯內(nèi)拆除的)，石粉廠家回收使用化纖袋4.67萬(wàn)只，處理不能回收使用的廢舊化纖袋7666條。
此外，為了降低包裝成本，同時(shí)滿足東南沿海市場(chǎng)裝集裝箱運(yùn)輸?shù)男枰涌炜砧F皮箱的周轉(zhuǎn)使用。____年回鐵皮箱12只集裝箱、計(jì)4023套，生產(chǎn)使用并發(fā)出鐵皮箱包裝的玻璃6553件。
五、切實(shí)做好倉(cāng)庫(kù)安全工作
為了做好庫(kù)房物資安全，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失，我部多次組織員工學(xué)習(xí)消防、安全知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)叉車(chē)工的安全駕駛、勞保防護(hù)用品穿戴等方面的教育，叉車(chē)裝卸、轉(zhuǎn)運(yùn)嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，杜絕野蠻裝卸。為好做好防潮工作，今年以來(lái)我部相繼多次組織人員在各庫(kù)房擺放生石灰、并聯(lián)系工程部對(duì)各庫(kù)房頂部、門(mén)窗等進(jìn)行修繕，以減少玻璃受潮。為了做好雨季防汛工作，我部組織人員灌裝防汛沙袋1000條，這些沙袋在今年夏季防汛時(shí)全部被用來(lái)圍堵庫(kù)房，對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)起到重要作用。
除此之外，為了加強(qiáng)重要物資的安全保管，我部對(duì)錫存放位置增加監(jiān)控?cái)z像頭，起到實(shí)時(shí)監(jiān)控的效果，對(duì)硅烷、乙烯等瓶裝鍍膜氣體的存儲(chǔ)量嚴(yán)格控制，有效降低安全隱患。
完成倉(cāng)儲(chǔ)一體化系統(tǒng)升級(jí)為了提高成品倉(cāng)庫(kù)信息化管理水平，今年10月-11月，由我部聯(lián)系青島利凱達(dá)公司對(duì)我公司在用的分布式成品倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)一體化系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)升級(jí)，針對(duì)目前實(shí)際情況，在一體化系統(tǒng)中增加了價(jià)格管理、產(chǎn)品現(xiàn)金價(jià)格管理、客戶授信管理、產(chǎn)品促銷(xiāo)管理、生產(chǎn)計(jì)劃物料清單管理、陳兌匯票管理等模塊，有效提高了系統(tǒng)的管控能力，有效避免了因人為操作造成的違反規(guī)定、鉆空子及發(fā)錯(cuò)貨而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的情形。通過(guò)一體化系統(tǒng)，可以使數(shù)據(jù)有針對(duì)性的共享，使系統(tǒng)操作更具安全性、更具人性化，提高了信息資源的使用效率。
存在的問(wèn)題及不足
1、雖然二線停產(chǎn)后，產(chǎn)成品庫(kù)存數(shù)量相對(duì)減少，但庫(kù)存的絕對(duì)數(shù)量仍然居高不下，目前f綠及鍍膜每天出庫(kù)量約5000重箱，12月份f綠及鍍膜庫(kù)存量增加約8萬(wàn)重箱，隨著春節(jié)來(lái)臨，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售訂單將減少和庫(kù)存量將增加，這將為產(chǎn)成品的存儲(chǔ)保管帶來(lái)挑戰(zhàn)。
2、受經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境影響，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，一定程度上影響到物流費(fèi)用的結(jié)算，特別是一些大的經(jīng)銷(xiāo)商或加工廠，不能及時(shí)結(jié)算玻璃運(yùn)輸費(fèi)用或費(fèi)用結(jié)算周期較長(zhǎng)，導(dǎo)致第三方物流運(yùn)輸單位經(jīng)營(yíng)難度加大。
3、受玻璃質(zhì)量影響，成品玻璃在裝車(chē)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到破片，有的破片時(shí)夾在整包玻璃中間部位，目前是通過(guò)折片銷(xiāo)售的方式進(jìn)行處理，特別是大量破片給玻璃的銷(xiāo)售出庫(kù)帶來(lái)一定的難度和危險(xiǎn)。
述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石，從一份述職報(bào)告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看配送中心個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
配送中心述職報(bào)告1透視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺竿頭，更近一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
回首過(guò)去，是為了更好的面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、回首20____
1、我們生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，同時(shí)我們也是站在服務(wù)的崗位上，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活和工作中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。
我們站在出庫(kù)的崗位上更應(yīng)有如此的理念，因?yàn)槲覀儗?duì)內(nèi)是窗口對(duì)外也是窗口。所以我們一定要做好這個(gè)模范窗口。為客戶，司機(jī)、業(yè)務(wù)員們提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機(jī)、業(yè)務(wù)員的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)就是給客戶司機(jī)和公司業(yè)務(wù)員的一個(gè)答案。我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至的做的更多更好。
不足之處：
溝通方面還存在許多不夠完善的方式。
2、能夠嚴(yán)格遵守公司部門(mén)出庫(kù)發(fā)貨制度，做到發(fā)貨的準(zhǔn)確率：出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。
做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
不足之處：遇到發(fā)貨問(wèn)題處理效率較低。對(duì)貨物外觀沒(méi)有做到欽點(diǎn)。
3、積極配合成品會(huì)計(jì)。
對(duì)每天的發(fā)貨賬務(wù)進(jìn)行整理，核對(duì)，做到手工賬、系統(tǒng)賬、實(shí)物一致性。有問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給成品會(huì)計(jì)。積極配合每月盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，匯報(bào)會(huì)計(jì)及時(shí)做好調(diào)賬工作，保證庫(kù)存報(bào)表上交的時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
不足之處：數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和效率性還有待提高。
4、6S工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個(gè)環(huán)節(jié)的6S工作。
每天參與對(duì)倉(cāng)庫(kù)紙滾的整理，倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生的清掃，倉(cāng)庫(kù)安全隱患的排查。不斷的提高自己倉(cāng)庫(kù)管理意識(shí)。
不足之處：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作了解不夠全面。以后有待提高。
二、自己主要崗位職責(zé)
1、根據(jù)裝貨通知單負(fù)責(zé)安排裝車(chē)，打印出庫(kù)單并做好各項(xiàng)登記工作。
當(dāng)接到裝貨通知單在右上角寫(xiě)上來(lái)單時(shí)間并做好系統(tǒng)登記，根據(jù)裝貨通知單所開(kāi)的規(guī)格及要求查好庫(kù)位，安先后順序有秩序的安排裝車(chē)，交代清楚叉車(chē)工相關(guān)裝車(chē)要求，主動(dòng)協(xié)助叉車(chē)司機(jī)找好紙工作，外庫(kù)轉(zhuǎn)回及時(shí)做好調(diào)撥，并做好相應(yīng)的登記工作。打印出庫(kù)單時(shí)核對(duì)好相應(yīng)的要求，并及時(shí)過(guò)賬。準(zhǔn)確算好當(dāng)班匯總，并把單據(jù)整理好。
2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務(wù)、溝通、協(xié)助等工作。
提前20分鐘到崗，做好責(zé)任區(qū)破損紙和6S的檢查和處理，遇到問(wèn)題及時(shí)反饋。裝車(chē)過(guò)程中涉及改單問(wèn)題及時(shí)與計(jì)劃員聯(lián)系，發(fā)貨過(guò)程中遇到磅差返回的車(chē)輛及時(shí)核對(duì)并有效率的處理。跟客戶司機(jī)和業(yè)務(wù)員溝通要有耐心、主動(dòng)協(xié)助司機(jī)、業(yè)務(wù)員解釋、解決問(wèn)題。
展望20____，我們需要不斷的提高自己的服務(wù)意識(shí)，提高裝車(chē)的高效率、高質(zhì)量。做到時(shí)間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃上做到合理的安排，減少庫(kù)存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個(gè)臺(tái)階。
配送中心述職報(bào)告2本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培下，于20____年__月__日從東莞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部調(diào)任高盛分公司見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，同時(shí)配合東莞總部倉(cāng)儲(chǔ)部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作。從____年五月入司到____年9月，我一直在倉(cāng)儲(chǔ)部從事開(kāi)單和車(chē)輛配載的工作。三年的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作，鍛造了我的韌性和執(zhí)著。
經(jīng)歷了多次公司組織的倉(cāng)儲(chǔ)技能培訓(xùn)，一次后備管理干部培訓(xùn)和一次經(jīng)理培訓(xùn)班，也非常有幸參加了阿米巴的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)使我更進(jìn)一步的了解物流這個(gè)行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢(shì)，也更利于我工作的開(kāi)展。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務(wù)為中心，嚴(yán)格按照公司對(duì)于貨物的安全和時(shí)效的要求去做，保障貨物安全及時(shí)到達(dá)客戶手中。也嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)制度，及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)資金，做好資金的安全管理工作，現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職情況和回報(bào)如下。
一、履職情況
走出去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)
1、業(yè)務(wù)方面，由于分點(diǎn)處于物流園片區(qū)分布集中的中心，從去年?duì)I業(yè)開(kāi)始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時(shí)一邊宣傳我司的長(zhǎng)途運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和配送車(chē)輛優(yōu)勢(shì)。
主動(dòng)承接貨物，積極做好打包和報(bào)價(jià)等增值服務(wù)的創(chuàng)收工作。主動(dòng)尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎(chǔ)上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件，直達(dá)線路泡貨80/方重貨300/噸，我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢(shì)的，維護(hù)好老客戶，深挖老客戶新貨源，特別是直達(dá)線路，專(zhuān)線物流給出的價(jià)，我們報(bào)價(jià)一樣的話還是有把握將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。從元月1號(hào)-元月31號(hào)現(xiàn)在高盛分點(diǎn)已承攬貨物110票，營(yíng)收總額22692元。
2、通過(guò)這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作，我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北、西北、江西、貴州等方向的貨物還是不少的，如果全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話，對(duì)于時(shí)效要求高的簽單客戶的話貨我們是無(wú)法按時(shí)交貨的，尋找專(zhuān)線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價(jià)格的約定到合同的簽訂、時(shí)效、回單和貨物跟蹤等細(xì)節(jié)問(wèn)題，不然會(huì)給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來(lái)?yè)p失。
現(xiàn)在德淵項(xiàng)目中就有相當(dāng)大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作。
3、有不少的同行物流只有一個(gè)營(yíng)業(yè)分部，配送車(chē)輛存在不足甚至沒(méi)有配送車(chē)輛的特殊情況，通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T(mén)一般都是通過(guò)物流QQ和貨車(chē)幫等平臺(tái)雇傭車(chē)輛或者雇傭私人貨車(chē)司機(jī)送貨，這個(gè)費(fèi)用是比較高的，而且存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此我主動(dòng)上門(mén)洽談，承接他們東莞市區(qū)無(wú)代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)貨，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始與河南鄭州專(zhuān)線的騰達(dá)物流東莞分點(diǎn)合作。
二、存在的問(wèn)題和努力的方向:
1、是學(xué)習(xí)還不夠，工作經(jīng)驗(yàn)還需積累，有顧此失彼的現(xiàn)象。
2、是了解zz年的考核指標(biāo)后感到肩上很有壓力。
但我將及時(shí)調(diào)整好狀態(tài)，化壓力為動(dòng)力，為提升業(yè)務(wù)，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主動(dòng)出擊的精神，積極發(fā)掘新客戶，開(kāi)拓新市場(chǎng)，竭盡全力完成年度考核指標(biāo)，向公司交出一份滿意的答卷。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
配送中心述職報(bào)告3俗話說(shuō)：要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來(lái)越多的公司專(zhuān)門(mén)成立物流專(zhuān)員一職，確保公司運(yùn)輸問(wèn)題，從我接觸這份工作開(kāi)始，就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認(rèn)真，踏實(shí)，細(xì)致，耐心做事，還要學(xué)會(huì)與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來(lái)，我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。
一、合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方式。
作為一個(gè)物流專(zhuān)員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。
每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專(zhuān)員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式(比如空運(yùn)，快遞，整車(chē)運(yùn)輸，拼車(chē)，零擔(dān)，船運(yùn)等)再找專(zhuān)線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。
目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運(yùn)輸合同。
二、選擇物流公司
首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問(wèn)題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒(méi)辦法理賠等情況，然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問(wèn)題。通常說(shuō)來(lái)，專(zhuān)線物流公司要比非專(zhuān)線的有優(yōu)勢(shì)，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到物流專(zhuān)員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹，因?yàn)殚L(zhǎng)期合作等原因，會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。
確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng)，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
三、督促車(chē)間按時(shí)交貨
只有車(chē)間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專(zhuān)員，不管是與跟單人員還是車(chē)間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
四、跟蹤到貨信息
貨物順利裝車(chē)，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專(zhuān)員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨，物流專(zhuān)員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
五、處理到貨問(wèn)題
貨到了以后，請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時(shí)與司機(jī)確認(rèn)，并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問(wèn)題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒(méi)有，用行業(yè)規(guī)則來(lái)處理，再?zèng)]有，雙方共同協(xié)商。
以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專(zhuān)員應(yīng)該做的基本工作，也是本人一年來(lái)作為物流專(zhuān)員的總結(jié)，但實(shí)際操作中，物流專(zhuān)員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，物流專(zhuān)員需要與公司財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)配合，也需要與客人溝通到位，才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。
配送中心述職報(bào)告4回顧____年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的通力協(xié)作下，倉(cāng)儲(chǔ)物流部經(jīng)過(guò)了一年的努力，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉(cāng)儲(chǔ)物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在總結(jié)如下：
一、倉(cāng)儲(chǔ)物流____年度工作情況
____年度倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬(wàn)元，其中12月份的發(fā)貨金額達(dá)到了255萬(wàn)多元，基本完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
二、____年倉(cāng)儲(chǔ)物流工作中遇到的問(wèn)題
倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問(wèn)題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí);出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致貨物庫(kù)存量不足;帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門(mén)協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力不夠等問(wèn)題。主要有以下問(wèn)題：
1、責(zé)任心不足。
工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、部門(mén)內(nèi)部間的交接問(wèn)題等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、與其他部門(mén)溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。
如與賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員缺乏溝通，對(duì)有些門(mén)店緊不緊急、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的.投訴。與工廠溝通不足，導(dǎo)致有些庫(kù)存緊張，有的庫(kù)存過(guò)多。
3、物流運(yùn)輸產(chǎn)生的次品量偏高。
雖然防護(hù)工作一直在做，運(yùn)輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的包裝袋損壞還是較多，隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉(cāng)儲(chǔ)意識(shí)及安全意思不夠。
如倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生、平時(shí)整理、上下班大門(mén)不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒(méi)有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉(cāng)儲(chǔ)物流的首要目標(biāo)。
5、執(zhí)行力不高。
在公司內(nèi)控及績(jī)效考核還沒(méi)有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒(méi)什么壞處。通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)公司快速發(fā)展，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。
對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
三、____年工作展望
1.____年度的工作內(nèi)容、計(jì)劃及重心
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，____年對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、加強(qiáng)部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作、提高團(tuán)隊(duì)精神”等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
2.工作開(kāi)展思路
1、完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率：簡(jiǎn)化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力。
2、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：針對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤(pán)工作，改善及完善盤(pán)點(diǎn)流程，避免因盤(pán)點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問(wèn)題，落實(shí)盤(pán)點(diǎn)所出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步完善賬目及出入庫(kù)管理從根源解決問(wèn)題。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)：完善安全庫(kù)存，提高發(fā)貨能力及合理庫(kù)存，與各自門(mén)店的促銷(xiāo)員加強(qiáng)溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴，加強(qiáng)與審單溝通訂單情況，提前了解訂單數(shù)量，準(zhǔn)備好庫(kù)存，提高倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨能力。
與工廠溝通優(yōu)化庫(kù)存、加快庫(kù)存調(diào)轉(zhuǎn)期，得到倉(cāng)庫(kù)良性發(fā)展。與一線促銷(xiāo)員溝通做到對(duì)客戶品質(zhì)要求及包裝要求，減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯(cuò)等。
4、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作：做好安全教育及上下班倉(cāng)庫(kù)安全，讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。
5、團(tuán)隊(duì)精神塑造：不定期組織人員戶外活動(dòng)或聚餐，從中取得了對(duì)員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強(qiáng)員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉(cāng)庫(kù)的工作并提出自己建議的積極性，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
配送中心述職報(bào)告5在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的大力支持下，通過(guò)我部全體41名員工的共同努力，____年在庫(kù)房物資管理、物流管理方面完成以下工作：
一、做好各類(lèi)物資的收、管、發(fā)工作
為了做好庫(kù)房物資管理，我部對(duì)現(xiàn)有成品庫(kù)房、五金庫(kù)房進(jìn)行整理、規(guī)劃，合理布局物資分類(lèi)擺放，有效提高庫(kù)房空間的利用率，并在一定程度上改善了庫(kù)房的“先進(jìn)先出”及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
至____年11月底，成品玻璃入庫(kù)457萬(wàn)重箱，大宗原燃材料入庫(kù)282440噸，各類(lèi)鋼材、油品及輔助包裝材料入庫(kù)等641噸，各類(lèi)五金材料、備件鍍膜氣體入庫(kù)617290件;成品玻璃銷(xiāo)售出庫(kù)393萬(wàn)重箱，大宗原燃材料領(lǐng)用出庫(kù)264426噸，各類(lèi)鋼材生產(chǎn)領(lǐng)用出庫(kù)655噸，各類(lèi)五金材料、備件、鍍膜氣體生產(chǎn)領(lǐng)用出庫(kù)602685件，有效的保證了生產(chǎn)、銷(xiāo)售的有序進(jìn)行。
二、積極做好產(chǎn)成品日常管理工作
成品日常管理事務(wù)繁雜，在二線停產(chǎn)前，公司有兩條線生產(chǎn)的時(shí)候，成品庫(kù)每天有2萬(wàn)重箱的玻璃入庫(kù)、出庫(kù)，為了保證庫(kù)存玻璃的質(zhì)量與數(shù)量，成品庫(kù)每天做好出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)轉(zhuǎn)庫(kù)審核以及裝車(chē)現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)輛調(diào)度等工作，確保玻璃在入庫(kù)、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、發(fā)放過(guò)程中能夠?qū)ζ鋵?shí)施有效控制。同時(shí)，為了積極配合銷(xiāo)售工作，多次聯(lián)系生產(chǎn)部門(mén)組織力量對(duì)1961件、約10萬(wàn)重箱的庫(kù)存玻璃進(jìn)行翻箱、修理后裝車(chē)出庫(kù)，滿足了客戶需要。
根據(jù)成品庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)管理需要，修訂《成品庫(kù)管理規(guī)定》，使輔助物資管理、成品玻璃入庫(kù)管理、儲(chǔ)存管理、出庫(kù)管理、衛(wèi)生管理等方面做到有章可循，特別是在庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及庫(kù)房安全管理上，有很大的改觀。
在面對(duì)產(chǎn)成品玻璃質(zhì)量不穩(wěn)定、銷(xiāo)售市場(chǎng)行情差導(dǎo)致庫(kù)容不足以及成品庫(kù)房老化等問(wèn)題，成品庫(kù)和叉車(chē)工段能積極克服困難，結(jié)合實(shí)際情況、借鑒以往經(jīng)驗(yàn)，與生產(chǎn)、銷(xiāo)售部門(mén)緊密聯(lián)系，根據(jù)生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃，合理安排成品擺放，有效提高現(xiàn)有庫(kù)位的利用率，同時(shí)拓展廠內(nèi)約1000平方米的其他區(qū)域作為成品擺放場(chǎng)地，此舉每月為公司節(jié)省外租倉(cāng)庫(kù)的資金約5000元，節(jié)省玻璃短途轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)約10萬(wàn)元。
三、努力做好第三方物流的管理工作
至____年12月23日，通過(guò)我公司委托的第三方物流單位承運(yùn)發(fā)出的玻璃有18.67萬(wàn)噸：其中內(nèi)銷(xiāo)公路運(yùn)輸1638車(chē)次、約6.5萬(wàn)噸，內(nèi)銷(xiāo)集裝箱運(yùn)輸774只、約2.1萬(wàn)噸，出口集裝箱3458只、約8.6萬(wàn)噸，沒(méi)有發(fā)生因物流滯后而嚴(yán)重影響到銷(xiāo)售的情況。
對(duì)于第三方物流日常工作我們采取積極引導(dǎo)的辦法，一方面從嚴(yán)要求物流商執(zhí)行我司物流時(shí)效要求，對(duì)物流商指令完成情況每日進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，保證產(chǎn)成品物流通暢。另一方面，積極與銷(xiāo)售部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)與客戶聯(lián)系，提前做好銷(xiāo)售出庫(kù)計(jì)劃，同時(shí)要求成品庫(kù)發(fā)貨員確保產(chǎn)成品能夠在當(dāng)日及時(shí)發(fā)出。
此外，為了適應(yīng)西南市場(chǎng)的需要，我部又在水運(yùn)、鐵路運(yùn)輸方面坐了大量工作。____年發(fā)往重慶、長(zhǎng)沙等地內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)玻璃4船次，約4000噸，發(fā)往貴陽(yáng)、昆明、喀什等地的內(nèi)銷(xiāo)玻璃26車(chē)皮，約1500噸。與公路運(yùn)輸相比，船運(yùn)、鐵路運(yùn)輸大大降低了物流成本，特別是船運(yùn)，降低物流成本約40%。
四、認(rèn)真做好重要物資回收保管及處理工作
根據(jù)重要物資妥善保管的需要，一線、二線停產(chǎn)后拆除的電纜、錫、熱電偶等物資均按要求保管在綜合庫(kù)，定期巡查、核對(duì)。為了滿足生產(chǎn)需要，根據(jù)合同，配合第三方施工單位對(duì)綜合庫(kù)存儲(chǔ)的135噸錫進(jìn)行廠內(nèi)提純、過(guò)磅，做好與北京、烏海玻璃廠的錫錠調(diào)換工作，做好租賃5.8噸錫給東臺(tái)中玻生產(chǎn)使用的手續(xù)，確保賬物相符。
____年發(fā)出交舊領(lǐng)新物資6256件，交舊領(lǐng)新執(zhí)行率100%，通過(guò)招標(biāo)處理廢舊集裝架、簡(jiǎn)易架及生產(chǎn)線拆除的廢舊設(shè)備等廢鐵862.56噸，處理各種臟碎玻璃966.09噸(其中625.80噸碎玻璃為一線熔窯內(nèi)拆除的)，石粉廠家回收使用化纖袋4.67萬(wàn)只，處理不能回收使用的廢舊化纖袋7666條。
此外，為了降低包裝成本，同時(shí)滿足東南沿海市場(chǎng)裝集裝箱運(yùn)輸?shù)男枰?，加快空鐵皮箱的周轉(zhuǎn)使用。____年回鐵皮箱12只集裝箱、計(jì)4023套，生產(chǎn)使用并發(fā)出鐵皮箱包裝的玻璃6553件。
五、切實(shí)做好倉(cāng)庫(kù)安全工作
為了做好庫(kù)房物資安全，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失，我部多次組織員工學(xué)習(xí)消防、安全知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)叉車(chē)工的安全駕駛、勞保防護(hù)用品穿戴等方面的教育，叉車(chē)裝卸、轉(zhuǎn)運(yùn)嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，杜絕野蠻裝卸。為好做好防潮工作，今年以來(lái)我部相繼多次組織人員在各庫(kù)房擺放生石灰、并聯(lián)系工程部對(duì)各庫(kù)房頂部、門(mén)窗等進(jìn)行修繕，以減少玻璃受潮。為了做好雨季防汛工作，我部組織人員灌裝防汛沙袋1000條，這些沙袋在今年夏季防汛時(shí)全部被用來(lái)圍堵庫(kù)房，對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)起到重要作用。
除此之外，為了加強(qiáng)重要物資的安全保管，我部對(duì)錫存放位置增加監(jiān)控?cái)z像頭，起到實(shí)時(shí)監(jiān)控的效果，對(duì)硅烷、乙烯等瓶裝鍍膜氣體的存儲(chǔ)量嚴(yán)格控制，有效降低安全隱患。
完成倉(cāng)儲(chǔ)一體化系統(tǒng)升級(jí)為了提高成品倉(cāng)庫(kù)信息化管理水平，今年10月-11月，由我部聯(lián)系青島利凱達(dá)公司對(duì)我公司在用的分布式成品倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)一體化系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)升級(jí)，針對(duì)目前實(shí)際情況，在一體化系統(tǒng)中增加了價(jià)格管理、產(chǎn)品現(xiàn)金價(jià)格管理、客戶授信管理、產(chǎn)品促銷(xiāo)管理、生產(chǎn)計(jì)劃物料清單管理、陳兌匯票管理等模塊，有效提高了系統(tǒng)的管控能力，有效避免了因人為操作造成的違反規(guī)定、鉆空子及發(fā)錯(cuò)貨而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的情形。通過(guò)一體化系統(tǒng)，可以使數(shù)據(jù)有針對(duì)性的共享，使系統(tǒng)操作更具安全性、更具人性化，提高了信息資源的使用效率。
存在的問(wèn)題及不足
1、雖然二線停產(chǎn)后，產(chǎn)成品庫(kù)存數(shù)量相對(duì)減少，但庫(kù)存的絕對(duì)數(shù)量仍然居高不下，目前f綠及鍍膜每天出庫(kù)量約5000重箱，12月份f綠及鍍膜庫(kù)存量增加約8萬(wàn)重箱，隨著春節(jié)來(lái)臨，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售訂單將減少和庫(kù)存量將增加，這將為產(chǎn)成品的存儲(chǔ)保管帶來(lái)挑戰(zhàn)。
2、受經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境影響，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，一定程度上影響到物流費(fèi)用的結(jié)算，特別是一些大的經(jīng)銷(xiāo)商或加工廠，不能及時(shí)結(jié)算玻璃運(yùn)輸費(fèi)用或費(fèi)用結(jié)算周期較長(zhǎng)，導(dǎo)致第三方物流運(yùn)輸單位經(jīng)營(yíng)難度加大。
3、受玻璃質(zhì)量影響，成品玻璃在裝車(chē)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到破片，有的破片時(shí)夾在整包玻璃中間部位，目前是通過(guò)折片銷(xiāo)售的方式進(jìn)行處理，特別是大量破片給玻璃的銷(xiāo)售出庫(kù)帶來(lái)一定的難度和危險(xiǎn)。
蒼南貝斯特印業(yè)有限公司于XX年創(chuàng)建。8年來(lái)易總實(shí)現(xiàn)了貝斯特的三次跳躍，個(gè)人也取得了企業(yè)絕對(duì)控股權(quán)，奠定了企業(yè)未來(lái)跳躍式發(fā)展的基礎(chǔ)資源。
完成了 1) 原始資本的積累
2）經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一
3）生產(chǎn)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)的積累
4）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才積累
5）必備設(shè)施的添購(gòu)
6）1000?生產(chǎn)場(chǎng)地的所有權(quán)
7）產(chǎn)業(yè)方向的定位及產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)知
以上所得成果憑易總一人的智慧與力量所得實(shí)屬不易，可喜可賀。
借鑒品牌企業(yè)及優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，同品牌企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展速度相比，以品牌企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)為鏡，貝斯特依然有許多需要提高與完善的地方。
1）至今沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，仍脫離不了裝訂。
2）至今沒(méi)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及團(tuán)隊(duì)，仍靠等客上門(mén)。
3）至今沒(méi)有班底人才，仍是易總單槍匹馬。
4）至今沒(méi)有企業(yè)文化，仍然沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃
5）至今沒(méi)有突破銷(xiāo)售額1000萬(wàn)元，純利潤(rùn)150萬(wàn)元
6）至今靠供血生長(zhǎng)，仍然不能造血生長(zhǎng)
7）至今是情感管理，沒(méi)有制度管理，仍未達(dá)到程序化操作
8）至今是單一的盈利模式，利潤(rùn)微薄
以優(yōu)為鑒，以據(jù)為實(shí)，才能對(duì)癥下藥，充實(shí)自己，超越自我。落后并不可怕，可怕的是繼續(xù)落后。
基于上述認(rèn)知，為超越自我，升華自我，見(jiàn)賢思齊，把企業(yè)做強(qiáng)做大。易總先后就讀“清華大學(xué)民營(yíng)總裁班”學(xué)習(xí)“德魯克管理”等課程。為抓住國(guó)家“文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃”的戰(zhàn)略契機(jī)，在文化產(chǎn)業(yè)新格局中搶占一席之地。搶占“文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃”中印刷出版、廣告、文化創(chuàng)意、文化展會(huì)等與貝斯特相映成輝的塊點(diǎn)市場(chǎng)。奠定貝斯特的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展模式，易總在不懈地努力著！
第二章 戰(zhàn)略目標(biāo)
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)跳躍發(fā)展，樹(shù)立中國(guó)印刷城(龍港)精裝卡書(shū)第一品牌的意愿，培養(yǎng)貝斯特的核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心文化，有計(jì)劃有步驟地科學(xué)化發(fā)展。2010年貝斯特各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)與內(nèi)涵設(shè)定如下：
一、戰(zhàn)略目標(biāo)
生產(chǎn)總額目標(biāo)：3000萬(wàn)/年
純利潤(rùn)目標(biāo)：300萬(wàn)/年
銷(xiāo)售額目標(biāo)：XX萬(wàn)/年（上門(mén)生意1000萬(wàn)元不計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)）
間接成本開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)：300萬(wàn)/年
縱向贏利目標(biāo)：開(kāi)辟其它贏利渠道及贏利塊點(diǎn)2-3個(gè)
服務(wù)目標(biāo)：龍港80%以上印刷從業(yè)人員熟知貝斯特，客戶回頭率70%滿意率90%
品牌建設(shè)目標(biāo)：獲得2-3個(gè)榮譽(yù)
戰(zhàn)略同盟目標(biāo)：上海、北京、廣州、陜西四省各找三家戰(zhàn)略同盟伙伴
管理目標(biāo)：經(jīng)營(yíng)管理模式定型，日常管理順暢。人、事、物、資程序化操作合理、高效、節(jié)約、安全。事業(yè)班底人員完成70%，職工穩(wěn)定率80%。
二、戰(zhàn)略集成
貝斯特廣告詞：做精裝卡書(shū)，品中華文化
貝斯特使命：用心做好每一本精裝卡書(shū)，讓中華文化更精彩
貝斯特愿景：成為中國(guó)印刷城（龍港）精裝卡書(shū)第一品牌，讓全
球人手一冊(cè)貝斯特精裝卡書(shū)，品中華文化。
貝斯特價(jià)值觀：成就客戶 成功員工 成長(zhǎng)自我 誠(chéng)信中國(guó)
貝斯特格局：以精裝為品牌 走寫(xiě)書(shū)新道路
以品質(zhì)報(bào)客戶 讓客戶傳美譽(yù)
以裝訂為母體 走產(chǎn)銷(xiāo)新思路
以內(nèi)銷(xiāo)為根本 憑外貿(mào)走出去
貝斯特精神：務(wù)實(shí)創(chuàng)新 張弛有度 感恩惜緣 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)
貝斯特營(yíng)銷(xiāo)：以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為根本，以國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)
以戰(zhàn)略同盟為契機(jī)，以雙贏互惠為宗旨
走專(zhuān)、精、強(qiáng)之路，創(chuàng)產(chǎn)、經(jīng)、銷(xiāo)名企
貝斯特質(zhì)量方針：品質(zhì)第一，才是第一。滿意客戶，才是品質(zhì)。
全局質(zhì)量方針：以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量樹(shù)品牌，以質(zhì)量圖發(fā)展
全程質(zhì)量方針：全程精心策劃，全程精心規(guī)劃，全程精心操作，全程精心監(jiān)控，全程精心服
務(wù)。
全員質(zhì)量方針：全員樹(shù)質(zhì)量意識(shí)，全員品質(zhì)管理，全員質(zhì)量平等
共7頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
貝斯特質(zhì)量要求：責(zé)任到人，關(guān)注小節(jié)，重視過(guò)程，用心做好每一本精裝卡書(shū)。
貝斯特質(zhì)量目標(biāo)：成品合格率99.8%
合同履約率100%
客戶滿意率90%
客戶投訴處理率100%
客戶加工生產(chǎn)耗損率不超過(guò)3%
貝斯特的人才觀：有德有才是真品 有德無(wú)才是次品
有才無(wú)德是 無(wú)才無(wú)德是廢品
有德有才破格使用 有德無(wú)才培養(yǎng)使用
有才無(wú)德控制使用 無(wú)才無(wú)德一律不用
貝斯特文化： 貝斯特——最棒最好的印業(yè)
快樂(lè)貝斯特——我最快樂(lè)
第三章 戰(zhàn)略籌備
為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，精彩演繹戰(zhàn)略內(nèi)涵，所謂兵馬未動(dòng)糧草先行，必須適時(shí)籌備以下戰(zhàn)略所需。
一、人才儲(chǔ)備
1.班底人才（5人）
宏觀調(diào)控1人
要求： 精通策劃與計(jì)劃，并有號(hào)召組織實(shí)施的卓越領(lǐng)導(dǎo)能力。
熟曉全局管理，精行政、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)。
能全面協(xié)調(diào)、安排、指導(dǎo)、檢查、考核各部工作。
有大中型企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)10年。
為人忠誠(chéng)、正派，辦事果斷睿智。
個(gè)人魄力與能力皆優(yōu)秀。
責(zé)權(quán)： 全局管理企業(yè)大小事務(wù)。
負(fù)責(zé)牽頭公司各項(xiàng)戰(zhàn)略制訂、計(jì)劃、組織、實(shí)施。
分管行政負(fù)責(zé)公司總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)果負(fù)責(zé)。
行使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決定權(quán)。
銷(xiāo)售管理1人
要求： 熟知產(chǎn)品習(xí)性，能獨(dú)立準(zhǔn)確報(bào)價(jià)
熟知產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)，銷(xiāo)售主體
熟知國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)操作模式
有豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
有創(chuàng)新的銷(xiāo)售思路，有銷(xiāo)售工作5年以上經(jīng)驗(yàn)
具備銷(xiāo)售、寫(xiě)、說(shuō)、算領(lǐng)導(dǎo)水平
為人正派、忠誠(chéng)、個(gè)人魄力與能力皆優(yōu)
責(zé)權(quán)： 全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作的策劃、計(jì)劃、組織、實(shí)施
負(fù)責(zé)建設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及團(tuán)隊(duì)
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理制度制訂
核算銷(xiāo)售成本與創(chuàng)造銷(xiāo)售利潤(rùn)
行使銷(xiāo)售部行政管理權(quán)
對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)
生產(chǎn)管理1人
要求： 精通生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，使人、事、物流暢
懂管理藝術(shù)、能調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性
精通生產(chǎn)計(jì)劃、安排
了解本行業(yè)生產(chǎn)程序及工藝
懂現(xiàn)場(chǎng)管理，制度制訂
本崗位工作三年以上經(jīng)歷
為人忠誠(chéng)正派，個(gè)人魅力與能力皆優(yōu)
責(zé)權(quán)： 全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理工作
負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃、排單
負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理各項(xiàng)制度制訂
負(fù)責(zé)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)安排調(diào)度
行使生產(chǎn)管理權(quán)
對(duì)生產(chǎn)成本，生產(chǎn)利潤(rùn)，生產(chǎn)效率負(fù)責(zé)
財(cái)務(wù)管理1人
要求： 精通財(cái)務(wù)知識(shí)
有一定的融資渠道及知識(shí)
懂得資本運(yùn)作等相關(guān)理財(cái)知識(shí)
熟悉各種賬務(wù)
設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理程序及各類(lèi)表格共7頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
為人忠誠(chéng)，正派，個(gè)人魅力與能力具優(yōu)
可以制訂財(cái)務(wù)管理制度
指導(dǎo)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度辦事
責(zé)權(quán)： 全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部管理工作
完善的財(cái)務(wù)制度
賬務(wù)做到日清日結(jié)，各類(lèi)報(bào)表整理清晰及時(shí)
協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人管理好財(cái)務(wù)，在董事會(huì)的授權(quán)下照章辦事
對(duì)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格化、法制化負(fù)責(zé)
行財(cái)務(wù)監(jiān)控權(quán)，資金管理權(quán)，資金使用監(jiān)控權(quán)
品質(zhì)管理1人
要求： 精通質(zhì)量管理要領(lǐng)
精通產(chǎn)品設(shè)計(jì)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求
熟悉精裝卡書(shū)，膠裝書(shū)印刷紙張等各類(lèi)環(huán)節(jié)品質(zhì)
能設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求
會(huì)編制品質(zhì)管理文件及制度
品質(zhì)執(zhí)行力強(qiáng)
為人忠誠(chéng)正派、魅力、能力皆優(yōu)
在同等崗位工作三年以上
懂管理藝術(shù)與管理手段
責(zé)權(quán)： 全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作
編制品質(zhì)管理文件及制度
實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、落實(shí)質(zhì)量方針要求等
行使質(zhì)量把關(guān)決定權(quán)、質(zhì)量工作管理權(quán)、質(zhì)量獎(jiǎng)罰權(quán)、考核權(quán)
對(duì)質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量要求負(fù)責(zé)。
以上人員具體工作責(zé)權(quán)視企業(yè)實(shí)際情況為準(zhǔn)，仍有許多細(xì)節(jié)還需詳細(xì)起草，力求職位，職責(zé)，權(quán)利，考核，獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)相結(jié)合
2.技術(shù)人才（38人）
折頁(yè)機(jī)長(zhǎng) 4-6人
鎖線機(jī)長(zhǎng) 4-6人
裁切機(jī)長(zhǎng) 2人
配頁(yè) 4-6人
精裝 10人
行政 4人
銷(xiāo)售 4人
（最低保證32人）
3.固定工人 71人（含班底人員、技術(shù)人員。）
行政 5人
財(cái)務(wù) 3人
銷(xiāo)售 5人
品質(zhì) 3人
生產(chǎn) 55人
（其中 精裝20人、四種機(jī)長(zhǎng)12人、機(jī)長(zhǎng)副手9人、 勤雜4人、配頁(yè)5人、儲(chǔ)備5人）
————————應(yīng)急人才資源 30人 生產(chǎn)高峰將突破百人
二、資金儲(chǔ)備
2.1 業(yè)務(wù)資金（175萬(wàn)元）
以兩個(gè)月的生產(chǎn)資金為基準(zhǔn)（一般回籠資金一個(gè)多月）每月250萬(wàn)業(yè)務(wù)計(jì)算，計(jì)500萬(wàn)元。其中客戶首付30%，余款70% 即350萬(wàn)元。外欠供應(yīng)商30%，故業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金175萬(wàn)。
2.2工資資金（13.88萬(wàn)元）
以兩個(gè)月工資為周轉(zhuǎn)期，每月工資138800元。其中職工1800元/月*人*66人=118800元、高管平均4000元/月.人*5人=XX0元
2.3 廣告費(fèi)用 （9.5萬(wàn)元）
電視廣告 半年 1.5萬(wàn)元
戶外廣告 三處 6萬(wàn)元
書(shū)刊廣告 三處 2萬(wàn)元
2.4 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 （3萬(wàn)元）
業(yè)務(wù)信 1萬(wàn)元
差旅費(fèi) 2萬(wàn)元
2.5 管理費(fèi)用 （6萬(wàn)元）
水電費(fèi)（2個(gè)月）1萬(wàn)元
房租費(fèi) 3萬(wàn)元
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)費(fèi) 2萬(wàn)元
2.6 設(shè)備添置 （2.5萬(wàn)元）
裝修整改 5000元
其它 2萬(wàn)元
以上6項(xiàng)共計(jì)234萬(wàn)元
因龍港材料費(fèi)可欠，故最低儲(chǔ)備資金為35萬(wàn)元（含2.2—2.6），當(dāng)然這需易總關(guān)系而定。
三、場(chǎng)地設(shè)施儲(chǔ)備
3.1車(chē)間場(chǎng)地
完成標(biāo)準(zhǔn)車(chē)間4個(gè)（精裝、配頁(yè)、折頁(yè)、包裝）計(jì)1000?
3.2辦公場(chǎng)地：完成五大部經(jīng)理人辦公區(qū)域
銷(xiāo)售人員區(qū)域、財(cái)務(wù)室、接待室、經(jīng)理辦公區(qū)計(jì)四大辦公區(qū)域，共18個(gè)辦公位置，計(jì)120?
3.3倉(cāng)庫(kù)：成品與物資混合倉(cāng)庫(kù)計(jì)200?
3.4銷(xiāo)售中心：產(chǎn)品展示及辦公計(jì)100?
以上場(chǎng)地要求采光好、通風(fēng)、水電使用安全，場(chǎng)地清潔、清爽，符合辦公、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)等標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.5設(shè)備：原設(shè)備保證使用正常、安全、高效。（原設(shè)備可滿足生產(chǎn)需求）共7頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)3
另配置10人辦公桌椅及電腦
四、后勤儲(chǔ)備
4.1住房：最少解決40人住宿。部門(mén)經(jīng)理單間，計(jì)5間。其他行政人員3人1間計(jì)2間。技術(shù)人員4人1間計(jì)8間。共計(jì)15間住房。
4.2 住房設(shè)備：中高層以上管理房間配置電視、空調(diào)、床上用品。
五、公共資源儲(chǔ)備
5.1建立生產(chǎn)各環(huán)節(jié)協(xié)作商、供應(yīng)商計(jì)23人（家）。其中：印刷5家，紙3家，其它材料供應(yīng)10家，生產(chǎn)協(xié)作5家。
5.2注冊(cè)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)相協(xié)調(diào)的公司名稱(chēng)、性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)范圍等，使經(jīng)營(yíng)合法化。
5.3與政府及行業(yè)主管部門(mén)建立良好的關(guān)系，以取得政府及行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)款資金及政策的支持。
六、技術(shù)儲(chǔ)備
6.1 精裝技術(shù)師資5人.做到有文件、有樣板、有能人保證。
6.2 卡書(shū)技術(shù)師資5人。做到國(guó)內(nèi)卡書(shū)制作先進(jìn)水平有保證。
6.3 設(shè)計(jì)打版技術(shù)師資2人。做到行業(yè)領(lǐng)先水平有保證。
6.4 設(shè)備維修保養(yǎng)技術(shù)師資2人。做到隨時(shí)可以排除故障的能力與水平。
七、物資儲(chǔ)備
基于龍港印刷物資材料市場(chǎng)活躍、儲(chǔ)備充足、交通便利、購(gòu)買(mǎi)方便等現(xiàn)實(shí)、所以無(wú)需考慮物物資儲(chǔ)備。
第四章 戰(zhàn)略實(shí)施
一、企業(yè)組織架構(gòu)圖
二、.四大委員會(huì)
董事會(huì)
經(jīng)營(yíng)委員會(huì)
管理委員會(huì)
工人代表委員會(huì)
董事會(huì)：一般由企業(yè)股東組成。主要負(fù)責(zé)投資方向、決策及經(jīng)營(yíng)重大問(wèn)題的決定。
經(jīng)營(yíng)委員會(huì)：一般由企業(yè)高管組成。主要負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)的決策及企業(yè)年度目標(biāo)實(shí)施方法措施的決策。
管理委員會(huì)：一般由管理人員及優(yōu)秀技術(shù)人才組成。主要解決生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題和反映管理存在的問(wèn)題
工會(huì)：由企業(yè)各級(jí)人員組成。主要是維護(hù)員工及企業(yè)雙方利益。穩(wěn)定事業(yè)團(tuán)隊(duì)，傾聽(tīng)員工心聲等。
三、領(lǐng)軍人物
領(lǐng)軍人物是企業(yè)的軍魂和靈魂。是企業(yè)的統(tǒng)帥。是企業(yè)智慧的結(jié)晶。
確定易永恒先生為貝斯特領(lǐng)軍人物。全面策劃、規(guī)劃、計(jì)劃年度目標(biāo)。統(tǒng)籌、安排、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促、考核全面工作。實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
四、各部門(mén)工作計(jì)劃
4.1銷(xiāo)售部
工作目標(biāo)：年完成銷(xiāo)售額人民幣XX萬(wàn)元
（其中精裝卡書(shū)業(yè)務(wù)1300萬(wàn)元、筆記本業(yè)務(wù)700萬(wàn)元、寫(xiě)書(shū)50萬(wàn)元、庫(kù)存貿(mào)易100萬(wàn)元）
在上海、北京、廣州、陜西四地建立12家銷(xiāo)售中心。
發(fā)展編外戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)員40人。
建立戰(zhàn)略合作貿(mào)易公司20家。
累計(jì)建立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)不少于50家，掌握客戶資源500家
實(shí)施辦法：采用戰(zhàn)略同盟營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)
采用裙帶營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)
采用政府營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)
采用捆綁營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)
采用事件營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)
采用專(zhuān)家名人營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)
要求 ：制訂詳細(xì)的戰(zhàn)略同盟合作模式
制訂銷(xiāo)售政策及客戶激勵(lì)政策
編制實(shí)施計(jì)劃與策略
嚴(yán)格根據(jù)銷(xiāo)售工作財(cái)務(wù)預(yù)算辦事
完善銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度
擬定相關(guān)合同文本及業(yè)務(wù)資質(zhì)材料
建立德才兼?zhèn)涞臉I(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
確定業(yè)務(wù)流程及結(jié)算政策與制度
目標(biāo)分解：
人員責(zé)任目標(biāo)：分解計(jì)劃4人。每人500萬(wàn)元/年 42萬(wàn)元/月.人
業(yè)務(wù)目標(biāo)：精裝30萬(wàn)元/月.人 筆記本5萬(wàn)元/月.人 其它7萬(wàn)元/月.人
借力分析：編外業(yè)務(wù)員10人 貿(mào)易公司5家/人 銷(xiāo)售3 家/人 共7頁(yè),當(dāng)前第4頁(yè)4
主輔業(yè)務(wù)分析：自主5萬(wàn)元/月.人 輔40萬(wàn)元/月
示意圖一：
分解圖二：
4.2財(cái)務(wù)部
工作目標(biāo)：日?qǐng)?bào)月清，無(wú)死賬，無(wú)呆賬，無(wú)假賬 無(wú)錯(cuò)賬
實(shí)施辦法：以程序化辦事，先預(yù)算，再審核后批準(zhǔn)，后核查
以表格化，網(wǎng)絡(luò)化管理
財(cái)務(wù)一支筆，報(bào)賬憑審批及計(jì)劃。
要求 ：損益表，資產(chǎn)表，業(yè)績(jī)表，股東股益配比表等建設(shè)做到日呈月報(bào)制。
財(cái)務(wù)部各個(gè)流程，各個(gè)環(huán)節(jié)的票據(jù)，單證規(guī)范化制作。
企業(yè)資金流，物資流，固定資產(chǎn)管控的相關(guān)制度與票據(jù)的制訂與規(guī)范。
資金流，物資流的各類(lèi)賬務(wù)臺(tái)賬、分類(lèi)賬的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化建設(shè)。
財(cái)務(wù)工作隨時(shí)接受公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的審閱與查閱。做好其它財(cái)務(wù)分析。及時(shí)提供理財(cái)分析依據(jù)
及資金籌備與安排。
目標(biāo)分解：第一個(gè)月 完成單證建設(shè)
第二個(gè)月完成賬務(wù)整理及規(guī)范化建設(shè)
第三個(gè)月完成標(biāo)準(zhǔn)化操作
第四個(gè)月 每月做出準(zhǔn)確資金風(fēng)險(xiǎn)判斷及投資資金籌備與投資理財(cái)調(diào)查
4.3行政部：
工作目標(biāo)：經(jīng)營(yíng)管理模式整理定型
人事物管理流暢
龍港的印刷行業(yè)人員80%以上知悉貝斯特
獲得3—4種社會(huì)榮譽(yù)
保證完成70%班底人員到位
保證80%員工穩(wěn)定率
使貝斯特及貝斯特人充滿朝氣與活力，實(shí)現(xiàn)“貝斯特——最棒最佳的印業(yè)、
快樂(lè)貝斯特——我最快樂(lè)”的企業(yè)文化。
實(shí)施辦法：
通過(guò)大事件、大新聞、大活動(dòng)如“員工技能賽”、“員工理想演講”、“質(zhì)量活動(dòng)月”、“員工集體旅游”、“行業(yè)會(huì)議贊助”、“社會(huì)活動(dòng)冠名”、“行業(yè)發(fā)展論壇”、“蒼南印業(yè)精英qq俱樂(lè)部”、“政府行業(yè)規(guī)劃參與”、“行業(yè)展會(huì)舉辦”、“蒼南印刷銷(xiāo)售精英聯(lián)誼會(huì)”等活動(dòng)的策劃組織與舉辦來(lái)實(shí)現(xiàn)。
要求 ：建立各部經(jīng)理負(fù)責(zé)制，薪資與績(jī)效掛鉤
不拘一格用人才，千方百計(jì)找人才，禮賢下士誠(chéng)待人
確定垂直指揮體系，責(zé)權(quán)清晰，產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)各司其責(zé)
各部門(mén)，各職位職責(zé)描述
制訂作息時(shí)間及勞動(dòng)紀(jì)律相關(guān)管理規(guī)定與制度
生活、福利、激勵(lì)相關(guān)體系建設(shè)與完善
每月策劃、組織開(kāi)展一次活動(dòng)
制訂各部門(mén)業(yè)務(wù)考核制度與細(xì)則
制訂詳細(xì)的人才招聘、審核、錄用、任用、晉級(jí)、辭退、考核、激勵(lì)具貝斯特文化特色的人才體
系制度
與社會(huì)各界、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、主管部門(mén)、業(yè)內(nèi)精英人士保持良好交流與交往，達(dá)成良師益友
關(guān)系。
目標(biāo)分解：第一個(gè)月 完成部門(mén)及職位描述
第二個(gè)月 完成內(nèi)管制度建設(shè)
第三個(gè)月 完成人才建設(shè)一切工作
第四個(gè)月 要開(kāi)展組織二次活動(dòng)
第五個(gè)月 全面指導(dǎo)、貫徹、落實(shí)、考核各部工作及各項(xiàng)工作
第六個(gè)月 管理模式基本定型
4.4生產(chǎn)部：
工作目標(biāo)：年完成生產(chǎn)總額3000萬(wàn)元
保證員工生產(chǎn)率2.5萬(wàn)元-3.5萬(wàn)元/人.月共7頁(yè),當(dāng)前第5頁(yè)5
物資浪費(fèi)控制在3%以內(nèi)
合同履行100%
成品合格率99.8%
場(chǎng)地及機(jī)器可使用率95%
員工穩(wěn)定率85%以上
實(shí)施辦法：績(jī)效與薪資掛鉤
及時(shí)開(kāi)展“員工技能競(jìng)賽”“安全質(zhì)量月競(jìng)賽”等活動(dòng)
不斷進(jìn)行員工技能培訓(xùn)及道德培訓(xùn)
設(shè)計(jì)員工發(fā)展的合理道理。樹(shù)立員工正確的人生觀、成就觀、財(cái)富觀
以人治轉(zhuǎn)為法治
設(shè)計(jì)員工公平、合理的收入
要求 ：管理制度化，管理公平化
按計(jì)劃排單，按合同交單
按生產(chǎn)任務(wù)及要求準(zhǔn)確、及時(shí)、科學(xué)調(diào)配人力、物力和其它生產(chǎn)資源
制訂完整加工工藝程序
制訂完善的生產(chǎn)、安全、紀(jì)律、考核、獎(jiǎng)罰等制度
合理儲(chǔ)備、培訓(xùn)、使用人才
激活全員生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性
保證生產(chǎn)安全
必須每月有生產(chǎn)主題
目標(biāo)分解：第一個(gè)月 人才建設(shè)完成
第二個(gè)月 制度建設(shè)完成
第三個(gè)月 培訓(xùn)宣傳完成
第四個(gè)月 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化全面操作
第五個(gè)月 提高效率而不斷完善
第六個(gè)月 成員企業(yè)質(zhì)量與生產(chǎn)培訓(xùn)
4.5 品質(zhì)部
工作目標(biāo)：成員協(xié)作企業(yè)材料質(zhì)檢率100%
成品合格率99.8%
耗損率3%以內(nèi)
合同履行率 100%
客戶投訴處理率100%
客戶滿意率100%
實(shí)施辦法：編制質(zhì)量手冊(cè)
進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽和考試
現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)圖解說(shuō)明管理
參照質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)操作
定期召開(kāi)質(zhì)量月評(píng)會(huì)議
要求 ： 完成質(zhì)量文件的編制
設(shè)定科學(xué)的質(zhì)量管理程序
設(shè)定質(zhì)量正確操作方法及技藝
嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量方針、目標(biāo)、要求與內(nèi)容
獎(jiǎng)罰分明，質(zhì)量面前人人平等
做好有關(guān)質(zhì)量跟進(jìn)、改進(jìn)記錄
及時(shí)總結(jié)、分析、解決質(zhì)量問(wèn)題
工藝清楚化，合理化。設(shè)計(jì)科學(xué)化，節(jié)儉化
目標(biāo)分解：
第一個(gè)月 制度完成
第二個(gè)月工藝質(zhì)量要求資料完成
第三個(gè)月工藝流程質(zhì)量講解
第四個(gè)月進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作及考核
第五個(gè)月 不斷總結(jié)改進(jìn)質(zhì)量工藝和目標(biāo)
4.6事業(yè)部
工作目標(biāo)：完成文化編輯、企業(yè)宣傳刊物、企業(yè)法人傳記書(shū)寫(xiě)業(yè)務(wù)3-5筆。業(yè)務(wù)50萬(wàn)元左右
完成文具、書(shū)刊、庫(kù)存貿(mào)易1-2筆，利潤(rùn)10-30萬(wàn)元
完成項(xiàng)目投資1-2個(gè)，利潤(rùn)30-100萬(wàn)元
實(shí)施方法：刊物及宣傳冊(cè)編寫(xiě)發(fā)業(yè)務(wù)信共7頁(yè),當(dāng)前第6頁(yè)6
庫(kù)存貿(mào)易平時(shí)留心即可，在一些論壇、網(wǎng)站了解即可
和不同行業(yè)的精英分子合作，借助他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，利用手中閑散資源短期投資
聯(lián)合投資一些大項(xiàng)目，如展會(huì)、經(jīng)貿(mào)項(xiàng)目等。
要求 ： 有專(zhuān)業(yè)人才指引與參與
資金投入少、收益快、投入精力少
風(fēng)險(xiǎn)低，可操作性強(qiáng)
有成功經(jīng)驗(yàn)及成功可能
對(duì)項(xiàng)目買(mǎi)賣(mài)雙方了解
對(duì)操作程序及風(fēng)險(xiǎn)了解透徹
具體操作人可靠、忠誠(chéng)、有才能、有經(jīng)驗(yàn)
有可行性分析書(shū)。有清晰的各種手續(xù)。講清合作模式及利潤(rùn)分成。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等各細(xì)節(jié)書(shū)面化。
目標(biāo)分解：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成一單生意
通過(guò)業(yè)務(wù)信完成一單生意
上半年做投資生意（展會(huì)）
年中做寫(xiě)書(shū)生意（宣傳書(shū)編寫(xiě)）
下半年做季節(jié)時(shí)令生意（貿(mào)易生意）
以上六大部工作計(jì)劃只是一個(gè)大概，仍有很多不足，需憑借各部門(mén)經(jīng)理及實(shí)際操作者的智慧和經(jīng)驗(yàn)，才能發(fā)揮精彩。
第五章 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
就算上述問(wèn)題都得已認(rèn)清和解決，為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，仍要考核如下風(fēng)險(xiǎn)因素
1 時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)：每一件事每一階段工作都不可以耽誤時(shí)間。所謂兵貴神速，因時(shí)間致使各項(xiàng)工作延期完成，可能導(dǎo)致一步慢全局緩。
2 信心風(fēng)險(xiǎn)：改革和發(fā)展勢(shì)必遇到各種內(nèi)部和外部困難，使企業(yè)發(fā)展處于困惑和迷茫，此時(shí)也是黎明前的黑暗，一旦松懈將前功盡棄。
3 操作風(fēng)險(xiǎn)：各司其職，各盡其能，同心同德最為重要。嚴(yán)防眼高手低，嚴(yán)禁指東說(shuō)西。必須以先完成自己的工作再幫助別人工作為原則和美德。
4 領(lǐng)軍人物風(fēng)險(xiǎn)：具備排除一切困難的魄力，解決一切問(wèn)題的能力，有必勝的信心。適時(shí)有力指揮、調(diào)度、安排一切人事物工作。一旦指揮、調(diào)度、安排不力，將導(dǎo)致一子失足，全盤(pán)皆落空。
5 人才風(fēng)險(xiǎn)：公司處于創(chuàng)業(yè)伊始，在物資上肯定很難滿足人才需要，但一定要在情感上花功夫和時(shí)間留住人才的心及情。重在知人善用、有才可用、用人不疑。沒(méi)有班底人才一切就是紙上談兵。
6 開(kāi)支風(fēng)險(xiǎn)：公司每月固定開(kāi)支將在15萬(wàn)元。如銷(xiāo)售額每月不能保證100萬(wàn)元，將存在嚴(yán)重的成本壓力。
解決方案：
1 產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，成立董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)委員會(huì)、管理委員會(huì)、工會(huì)。業(yè)主自己操作勢(shì)必顧此失彼、患得患失，不利于企業(yè)大刀闊斧實(shí)行改革和發(fā)展。
2 班底人員配分紅股比，用情感及事業(yè)留住人心
3 財(cái)務(wù)透明，用真誠(chéng)示人、理解人心、尊重人愿、尊重自我、尊重人才。
4 首先解決福利及情感問(wèn)題、住宿、飲食、理解、信任。創(chuàng)造舒適、寬松的工作環(huán)境和氛圍、建立風(fēng)雨同舟的感情
5 銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)分解到個(gè)人，將銷(xiāo)售工作放于首位。積極支持、指導(dǎo)銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售責(zé)任人每星期需有工作計(jì)劃與工作記錄。每星期召開(kāi)一次銷(xiāo)售專(zhuān)題研討會(huì)議。
6 始終高度認(rèn)識(shí)節(jié)支增收工作，積極維護(hù)與鞏固老客戶，拜訪走訪老客戶，增強(qiáng)老客戶的信任感、榮譽(yù)感，成就老客戶。從而保證原有每月100萬(wàn)元的生命保證銷(xiāo)售額。
關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；準(zhǔn)確性；保障技術(shù)
中圖分類(lèi)號(hào)：TN71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1概述
目前在信息化的大環(huán)境下，企業(yè)為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從根本上來(lái)提高企業(yè)的管理水平，而運(yùn)用電子信息手段則是最為有效的手段。而現(xiàn)如今越來(lái)越多的企業(yè)都運(yùn)用電子信息管理系統(tǒng)，并且都能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)與日常管理的自動(dòng)化。其中最為突出的就是企業(yè)選用集信息流、資金流和物流為一體的ERP管理系統(tǒng)，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流的集成與整合。
ERP系統(tǒng)是一種信息高度集成的管理系統(tǒng)，它將企業(yè)的管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及計(jì)算機(jī)硬件軟件集成于一體的企業(yè)管理系統(tǒng)。如果我們把ERP系統(tǒng)比作為一個(gè)信息化的巨人，那么基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就好比血液一樣，貫穿于各個(gè)部位，其重要性也就不言而喻了。ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)由靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩部分組成，靜態(tài)數(shù)據(jù)也叫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)所必須的基本數(shù)據(jù)信息，如物料信息、客戶信息以及供應(yīng)商信息等。而動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)也叫事務(wù)數(shù)據(jù)，是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)處理信息，如期末庫(kù)存、采購(gòu)訂單數(shù)據(jù)信息等?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)的根本，它是決定企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵性因素之一，如果沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就將無(wú)法成功實(shí)施ERP系統(tǒng)。
2 ERP系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制
企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，其靜態(tài)數(shù)據(jù)是貫穿于整個(gè)系統(tǒng)的必要信息，不可或缺的內(nèi)容。企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)的收集、校驗(yàn)、錄入是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，并不是靠技術(shù)的管理就能夠確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，而是需要一批既懂得企業(yè)需求和企業(yè)結(jié)構(gòu)又懂得ERP系統(tǒng)的骨干人員來(lái)對(duì)靜態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的把控。
2.1 靜態(tài)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的難點(diǎn)
靜態(tài)數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，它在整個(gè)數(shù)據(jù)的生命周期中都將基本保持不變，企業(yè)的業(yè)務(wù)員通過(guò)對(duì)靜態(tài)數(shù)據(jù)的調(diào)用來(lái)保持?jǐn)?shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中的唯一性。但是靜態(tài)數(shù)據(jù)的涉及面又極廣包含了企業(yè)內(nèi)部所有的可見(jiàn)信息和不可見(jiàn)信息，可見(jiàn)信息有物料基本信息、供應(yīng)商、客戶信息、工廠、部門(mén)、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等等信息，而不可見(jiàn)信息有單據(jù)的類(lèi)型、倉(cāng)庫(kù)的性質(zhì)、虛實(shí)件的關(guān)系、計(jì)劃參數(shù)等信息，不可見(jiàn)信息在手工管理時(shí)是不會(huì)涉及到的，但是它卻會(huì)影響系統(tǒng)的計(jì)算信息。
靜態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作量是非常大的，系統(tǒng)的各類(lèi)信息都將從幾個(gè)到幾十個(gè)不等，而每個(gè)信息所包含的字段卻有上百了，這二者存在著乘機(jī)的關(guān)系，所以其工作量是非常大的，但靜態(tài)數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制的難點(diǎn)并不在于量上，而是其準(zhǔn)確性，因?yàn)殪o態(tài)數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)，許多程序的運(yùn)行與計(jì)算都是依靠它來(lái)完成的，靜態(tài)數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)出現(xiàn)任何一點(diǎn)偏差那么其計(jì)算結(jié)果就將顯得無(wú)任何意義了。
2.2 靜態(tài)數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制
對(duì)于靜態(tài)數(shù)據(jù)收集過(guò)程的質(zhì)量控制，應(yīng)首先確定數(shù)據(jù)收集的工作范圍，待確定后才能安排適當(dāng)?shù)牟块T(mén)和人員，然后確定工作計(jì)劃，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)，確定其先后順序，最后將其下發(fā)到相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行統(tǒng)一收集。在收集過(guò)程中需要安排定期的會(huì)議，使得各個(gè)部門(mén)能夠進(jìn)行有效的溝通來(lái)確保信息的準(zhǔn)確性。對(duì)于數(shù)據(jù)的收集的準(zhǔn)備過(guò)程中需要制定科學(xué)合理的編碼規(guī)則，但是其必須遵循唯一性、實(shí)用性、統(tǒng)一的編碼結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化、便于ERP系統(tǒng)處理、易用性等編碼原則。在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集的過(guò)程中，則需要編制物料數(shù)據(jù)收集的模板，制定合理的數(shù)據(jù)收集流程，只有這樣才能收集到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。
對(duì)于靜態(tài)數(shù)據(jù)校驗(yàn)的質(zhì)量控制，待靜態(tài)數(shù)據(jù)收集完成并給予相應(yīng)的編碼后，我們將需要對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真的檢查，包括數(shù)據(jù)的完整性、正確性以及唯一性。完整性包括記錄的數(shù)量是否完整，最好能夠讓有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)其進(jìn)行復(fù)查一遍并與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。同時(shí)還應(yīng)保證字段是否完整，ERP系統(tǒng)存在著必須輸入的字段，如果字段缺失就將影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性。為保證其正確性，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需要制定檢查原則。對(duì)于唯一性的檢查，則需要從兩方面進(jìn)行考慮，一方面檢查是否多個(gè)實(shí)物編成一個(gè)碼，這個(gè)ERP系統(tǒng)自身可以檢查出來(lái)，在使用過(guò)程中會(huì)提示編碼已存在。另一方面則是要檢查一個(gè)實(shí)物編成多個(gè)碼，這就需要人工對(duì)其進(jìn)行檢查了，如不能將其檢查出來(lái)，那么待ERP系統(tǒng)上線后將會(huì)出現(xiàn)一物多賬務(wù)的錯(cuò)誤。
在檢查的過(guò)程中一定會(huì)發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，在對(duì)問(wèn)題的處理時(shí)應(yīng)做好各種資料版本的控制，每一類(lèi)的數(shù)據(jù)都應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)及人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，由專(zhuān)人對(duì)其進(jìn)行修改保存新文檔，并且也要將舊版本數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，從而降低誤操作的損失。
對(duì)于靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入與復(fù)檢的質(zhì)量控制，待靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查完，就需要將其數(shù)據(jù)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)中，在錄入前我們需要對(duì)其原始檔案進(jìn)行歸檔，將其文檔作為重要文檔進(jìn)行管理，以免在后期工作中出現(xiàn)問(wèn)題有據(jù)可依。做好備份工作，便可導(dǎo)入，待導(dǎo)入完成后，我們還需采用專(zhuān)業(yè)軟件程序?qū)ζ鋽?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，來(lái)檢驗(yàn)是否還存在錯(cuò)誤，一般通過(guò)復(fù)查后的數(shù)據(jù)其準(zhǔn)確性將大大提高。
3 ERP系統(tǒng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制
ERP系統(tǒng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)是伴隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)操作而不斷發(fā)展變化的信息，它包括了庫(kù)存、出入單據(jù)、發(fā)票、交貨單等各類(lèi)票據(jù)，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的質(zhì)量將直接影響著ERP今后的運(yùn)行情況。但是在企業(yè)中存在著數(shù)據(jù)管理不規(guī)范、數(shù)據(jù)更新不及時(shí)以及工作人員無(wú)責(zé)任心等問(wèn)題，導(dǎo)致動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的質(zhì)量不高，影響著ERP的運(yùn)行情況。
對(duì)于ERP系統(tǒng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制首先需要讓領(lǐng)導(dǎo)重視，明白動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的重要性，對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的收集及導(dǎo)入必須進(jìn)行周密的部署，提前制定計(jì)劃，并將責(zé)任指定到個(gè)人，對(duì)所有數(shù)據(jù)都要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。然后對(duì)于員工應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一個(gè)工作人員都深入的了解動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集及導(dǎo)入的模板，對(duì)于關(guān)鍵點(diǎn)要進(jìn)行講解和強(qiáng)調(diào)。最后要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于收集的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)要進(jìn)行認(rèn)真的審核，通過(guò)簽字確認(rèn)的方式來(lái)核實(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。保障ERP動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)我們還需提供良好的硬件條件，使得每一位企業(yè)員工都能夠信任ERP系統(tǒng)并能夠真正的進(jìn)行使用，更好的應(yīng)用ERP系統(tǒng)，避免投資的浪費(fèi)。
結(jié)語(yǔ)
在ERP環(huán)境下，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度決定著ERP系統(tǒng)的運(yùn)行情況，企業(yè)必須對(duì)其準(zhǔn)確性有足夠的重視，雖然要做到數(shù)據(jù)的絕對(duì)準(zhǔn)確很難，但是只要各個(gè)部門(mén)之間能夠很好的合作，在加上有熟悉ERP系統(tǒng)及企業(yè)需求的骨干人員的加入，那么保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性還是可以做到的，企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng)從根本上提高管理水平是可以做到的。
參考文獻(xiàn)
[1]謝琳，盧建軍.基于ERP系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)的分析[J].現(xiàn)代電子技術(shù)，2003（6）.
公司銷(xiāo)售合同范文1買(mǎi)方：______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
賣(mài)方：_______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
一、買(mǎi)方訂購(gòu)以下產(chǎn)品
型號(hào)配置__________________________________
數(shù)量：____________________________________
單位：____________________________________
合同金額(人民幣大寫(xiě))：____________________
二、質(zhì)量
賣(mài)方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)格和性能要求。
三、交貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)
賣(mài)方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由買(mǎi)方到賣(mài)方公司所在地提貨,當(dāng)場(chǎng)交貨。
四、驗(yàn)收
貨物到達(dá)后,由賣(mài)方完成對(duì)的貨物安裝調(diào)試,由買(mǎi)方對(duì)貨物的品種、質(zhì)量、型號(hào)、數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質(zhì)量、型號(hào)、數(shù)量與合同規(guī)定不符,買(mǎi)方有權(quán)拒絕接受。貨物由買(mǎi)方驗(yàn)收合格并運(yùn)走后，賣(mài)方不承擔(dān)貨物的品種、型號(hào)、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責(zé)任。
五、貨款支付
現(xiàn)金，貨到付款
六、售后服務(wù)
本合同所指的貨物自驗(yàn)收合格之日起，按______年內(nèi)免費(fèi)保修，具體實(shí)施辦法見(jiàn)產(chǎn)品保修卡;如是硬件本身的故障，免費(fèi)上門(mén)服務(wù);如是操作系統(tǒng)崩潰或受病毒、木馬攻擊及人為損壞方面的問(wèn)題，需上門(mén)服務(wù)，賣(mài)方收取一定的服務(wù)費(fèi);送修免費(fèi)。
七、合同生效
本合同一式兩份， 賣(mài)方與買(mǎi)方各執(zhí)一份。 合同自雙方簽字之日起生效， 購(gòu)買(mǎi)日期：______年______月____日。
八、本合同未盡事宜，經(jīng)買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
公司銷(xiāo)售合同范文2甲 方：
乙 方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，本著平等互利和誠(chéng)實(shí)信用的原則，一致同意簽訂本合同如下。
一、項(xiàng)目名稱(chēng)
項(xiàng)目名稱(chēng)：
二、貨物清單 單位：(人民幣)元
三、合同金額
1. 合同總額人民幣 小寫(xiě)：￥
2. 合同總額包括乙方設(shè)計(jì)、安裝、隨機(jī)零配件、標(biāo)配工具、運(yùn)輸保險(xiǎn)、調(diào)試、培訓(xùn)、質(zhì)保期服務(wù)、各項(xiàng)稅費(fèi)及合同實(shí)施過(guò)程中不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等。 四、貨物產(chǎn)地及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1. 貨物為原制造商制造的全新產(chǎn)品，整機(jī)無(wú)污染，無(wú)侵權(quán)行為、表面無(wú)劃損、無(wú)任何缺陷隱患，在中國(guó)境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。
2. 交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
依次序?qū)φ者m用標(biāo)準(zhǔn)為：①符合中華人民共和國(guó)國(guó)家安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);②符合采購(gòu)文件和響應(yīng)承諾中甲方認(rèn)可的合理最佳配置、參數(shù)及各項(xiàng)要求。上述標(biāo)準(zhǔn)必須是有關(guān)官方機(jī)構(gòu)的最新版本的標(biāo)準(zhǔn)。
3. 進(jìn)口產(chǎn)品必須具備原產(chǎn)地證明和商檢局的檢驗(yàn)證明及合法進(jìn)貨渠道證明。
4. 國(guó)內(nèi)制造的產(chǎn)品必須具備出廠合格證。
5. 乙方應(yīng)將關(guān)鍵主機(jī)設(shè)備的用戶手冊(cè)、有關(guān)單證資料及配備件、隨機(jī)工具等交付給甲方，使用操作及安全須知等重要資料應(yīng)附有中文說(shuō)明。
五、交貨時(shí)間、地點(diǎn)
乙方在合同生效后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)核。在 7 天內(nèi)安裝調(diào)試完畢并可交付驗(yàn)收使用。
六、包裝
貨物為原廠制造商未啟封全新包裝，序列號(hào)、包裝箱號(hào)與出廠批號(hào)一致。
七、付款方式
1. 設(shè)備安裝調(diào)試完畢并由甲方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告時(shí)付合同總額的%， 合計(jì)：￥ 元;
2. 設(shè)備連續(xù)安全運(yùn)行滿時(shí)付清余額%，合計(jì)：￥ 元;。
3. 辦理付款的時(shí)間一般不超過(guò)7個(gè)日歷日。
八、安裝與調(diào)試
以符合采購(gòu)文件要求和響應(yīng)承諾的前提下，將設(shè)備(系統(tǒng))安裝并調(diào)試至最佳狀態(tài)且雙方均認(rèn)為滿意。
九、質(zhì)保期及售后服務(wù)要求
1. 本合同的質(zhì)量保證期(簡(jiǎn)稱(chēng)“質(zhì)保期”)為年，質(zhì)保期內(nèi)乙方對(duì)所供貨物實(shí)行包修、包換、包維護(hù)保養(yǎng)，期滿后可同時(shí)提供終身(免費(fèi)) 維修保養(yǎng)服務(wù)。
2. 質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備或零部件非人為因素出現(xiàn)故障時(shí)，供貨方必須聯(lián)合廠方及時(shí)解決。
3. 乙方負(fù)責(zé)向甲方提供現(xiàn)場(chǎng)安全操作及必要的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。
4. 對(duì)甲方的服務(wù)通知，乙方在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)處理完畢。若在48小時(shí)內(nèi)仍未能有效解決，乙方必須免費(fèi)提供相同檔次的設(shè)備予甲方臨時(shí)使用，不得影響甲方的正常工作業(yè)務(wù)。
十、違約責(zé)任
1. 乙方未按要求履行合同義務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收，逾期交付的貨物或工程，如無(wú)不可抗力因素，從逾期之日起每日按合同總額 2‰ 的數(shù)額向甲方另加付違約金;逾期20個(gè)工作日以上時(shí)，甲方有權(quán)終止合同，由此造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
2. 甲方未按要求履行合同義務(wù)時(shí)，且無(wú)正當(dāng)理由拖延付款時(shí)，甲方須向乙方支付滯納金，標(biāo)準(zhǔn)為每日按違約總額的 2‰ 累計(jì)，由此造成的乙方的一切經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)。
十一、提出異議的時(shí)間和方法
1. 甲方在驗(yàn)收中如對(duì)貨物的型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)在妥善保管貨物的同時(shí)，自收到貨物起3天內(nèi)向乙方提出書(shū)面異議。
2. 乙方在接到甲方書(shū)面異議后，應(yīng)在3天內(nèi)負(fù)責(zé)處理并函復(fù)甲方處理情況，否則，即視為默認(rèn)甲方提出的異議和處理意見(jiàn)。
3. 甲方因違章操作、保管、保養(yǎng)不善等人為造成貨物損毀，所提出的異議乙方不予接受。
十二、爭(zhēng)議的解決
1. 合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，均以上述交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作為仲裁解決依據(jù)。如雙方未能通過(guò)友好協(xié)商解決，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。因貨物質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的爭(zhēng)議，統(tǒng)一由當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所進(jìn)行終局鑒定，鑒定結(jié)果符合質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，鑒定費(fèi)由甲方承擔(dān);否則，鑒定費(fèi)由乙方承擔(dān)。
2. 在法院審理期間，除提交法院審理的事項(xiàng)外，合同其它事項(xiàng)和條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。
十三、不可抗力
任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后1天內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?bào)，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認(rèn)后，允許延期履行或修訂合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。
十四、稅費(fèi)
1. 中國(guó)政府根據(jù)現(xiàn)行稅法所征收的一切稅費(fèi)均由各繳稅責(zé)任方獨(dú)立承擔(dān)。
2. 在中國(guó)境外發(fā)生的與本合同相關(guān)的一切稅費(fèi)及不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān)。
十五、合同生效
本合同在甲乙雙方法人代表或其授權(quán)人簽字蓋章后生效。
十六、其它
1. 如一方地址、電話、傳真號(hào)碼有變更，應(yīng)在變更當(dāng)日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，否則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2. 本合同一式二份，甲方、乙方雙方各執(zhí)一份。
3. 本合同共計(jì)A4紙張，缺頁(yè)之合同為無(wú)效合同。
4. 本合同簽約履約地點(diǎn)：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
公司銷(xiāo)售合同范文3甲方：
乙方：
為實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加快貨款回收，控制應(yīng)收貨款，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高資金周轉(zhuǎn)和使用效率，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，簽訂以下承包合同。
一、 乙方承包指標(biāo)
(一) 主要指標(biāo)
1. 銷(xiāo)售收入：考核任務(wù) 7800 萬(wàn)元;
2. 月度回款：每月回款計(jì)劃不低于年計(jì)劃月度平均數(shù)的80%;回款計(jì)劃完成90%以上;
3. 利潤(rùn)：確保每個(gè)主機(jī)用戶不出現(xiàn)虧損;
4. 三項(xiàng)資金控制：應(yīng)收貨款、產(chǎn)成品庫(kù)存及未開(kāi)發(fā)票數(shù)三項(xiàng)資金占用下降1420萬(wàn)元 ;今年不超過(guò)3680.8萬(wàn)元 。
5. 成品庫(kù)存比去年下降30%，即不超過(guò)580.44 萬(wàn)元;
6. 6-12個(gè)月和超過(guò)12個(gè)月的長(zhǎng)期庫(kù)存分別壓縮50%，即不超過(guò)75.11萬(wàn)元和131.36萬(wàn)元;
7. 市場(chǎng)占有率：主機(jī)市場(chǎng)占有率同比提高10%;
8. 新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：
9. 外部質(zhì)量損失：外部質(zhì)量損失率同比降低50%以上，即不超過(guò)49.69萬(wàn)元;屬銷(xiāo)售公司原因的下降30%，即不超過(guò)13.12萬(wàn)元;分別考核。
10.銷(xiāo)售費(fèi)用占比同比下降10%，即萬(wàn)元回款占用不超過(guò)1.46。
11.臺(tái)帳管理：建立健全各類(lèi)臺(tái)帳，包括發(fā)貨、開(kāi)票、回款、退回產(chǎn)品臺(tái)帳、物流周轉(zhuǎn)庫(kù)臺(tái)帳，往來(lái)帳必須清晰、規(guī)范、準(zhǔn)確。
(二)其他指標(biāo)
1. 信息傳遞與溝通：主機(jī)廠產(chǎn)品需求計(jì)劃、訂單增減計(jì)劃、內(nèi)外部質(zhì)量信息反饋傳遞及時(shí)率100%;每月24日銷(xiāo)售主計(jì)劃后的增補(bǔ)率控制在5%以內(nèi)，銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率達(dá)到95%;發(fā)貨計(jì)劃完成率達(dá)到99.5%;
2. 售后服務(wù)：顧客滿意度分析每半年進(jìn)行一次，顧客滿意率應(yīng)在90%以上;售后服務(wù)及時(shí)有效，不得出現(xiàn)用戶重大投訴事故，三包產(chǎn)品必須退回公司。
3. 讓利或轉(zhuǎn)物控制：全年讓利或轉(zhuǎn)物控制在年回款任務(wù)的5‰以內(nèi);
4. 清欠任務(wù)：分管銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的清欠資金按財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑計(jì)算，以上年度期末數(shù)為基數(shù)同比下降15%以上，并不得再出現(xiàn)新的呆死賬款。
5. 庫(kù)存產(chǎn)成品：盤(pán)活老庫(kù)存產(chǎn)品，新入庫(kù)產(chǎn)品必須在三個(gè)月內(nèi)發(fā)出;
6. 產(chǎn)品及時(shí)開(kāi)票：發(fā)出去的產(chǎn)品必須在三個(gè)月內(nèi)開(kāi)票并傳遞至用戶;
7. 成品庫(kù)和物流周轉(zhuǎn)庫(kù)管理：確保帳務(wù)相符，財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售公司辦公室及倉(cāng)庫(kù)保管帳目一致無(wú)誤;
8. 市場(chǎng)分析報(bào)告：每月提交市場(chǎng)分析報(bào)告，內(nèi)容要求包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、供貨情況、供貨份額、全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量狀況、工作中存在的缺陷及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;及時(shí)做好次月的工作計(jì)劃。
二、乙方銷(xiāo)售費(fèi)用
乙方全部銷(xiāo)售費(fèi)用包括：工資，差旅費(fèi)，走訪費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)，招待費(fèi)、電話費(fèi)、辦公費(fèi)等費(fèi)用，全部銷(xiāo)售費(fèi)用按實(shí)際回收款額提取，其中：
(一)工資：工資分四部分：基本工資、提成工資、效益工資和新產(chǎn)品工資。其中：
1.基礎(chǔ)工資：經(jīng)理(正職)每月發(fā)3000元基礎(chǔ)工資，基礎(chǔ)工資掛靠月回款任務(wù)發(fā)放，月度回款任務(wù)不低于全年銷(xiāo)售任務(wù)月平均的80%。
(1)、回款高于當(dāng)月任務(wù)10%以下獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)工資的10%，超出10%獎(jiǎng)勵(lì)20%;
(2)、基礎(chǔ)工資發(fā)放比例依照月回款完成任務(wù)比例，完成70%以上全額發(fā)放，完成50-70%之間按90%發(fā)，完成任務(wù)不到50%的按50%發(fā)放。
(3)、兩個(gè)月考核計(jì)算;半年統(tǒng)算，上半年完成任務(wù)的35%以上，全額發(fā)放，與日常發(fā)放 找齊差額;全年結(jié)束完成任務(wù)70%以上全額發(fā)放基礎(chǔ)工資。完成比例不到70%的按日常計(jì)算發(fā)放。
2.提成工資：經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的提成工資按其完成年回款任務(wù)的比例實(shí)行梯度提成，體現(xiàn)體現(xiàn)多勞多得。梯度提成見(jiàn)下表：
經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的提成工資日常按5.3元和34.3元分別計(jì)算提成，年底按實(shí)際完成任務(wù)的比例統(tǒng)算找齊差額,每個(gè)業(yè)務(wù)員個(gè)人工資提成由經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)狀況、工作量、工作難度等進(jìn)行合理適當(dāng)調(diào)整，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員積極性;經(jīng)理提成工資計(jì)算辦法：
(1)、完成年任務(wù)80%-90%提成工資加提10%，90%-100%加提15%，完成任務(wù)后加提20%。日常提成工資按最低檔提成比例計(jì)算，提成差額及加提提成全年統(tǒng)算。
(2)、 兩個(gè)月一考核;半年統(tǒng)算，按回款完成任務(wù)情況計(jì)算發(fā)放提成工資;
(3)、經(jīng)理全年統(tǒng)算完成70%以上兌現(xiàn)提成工資。業(yè)務(wù)員基本工資及生活費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、提成工資計(jì)算辦法詳見(jiàn)實(shí)施細(xì)則。
3.效益工資：效益工資按實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)計(jì)算，經(jīng)理每萬(wàn)元利潤(rùn)提成60.5元，業(yè)務(wù)員每萬(wàn)元利潤(rùn)提成320元;
4.效益工資考核：業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)贏利的按合同規(guī)定提取提成工資和效益工資。業(yè)務(wù)發(fā)生虧損的，虧損每增加1%，扣提成工資的1%;效益工資及利潤(rùn)考核年底統(tǒng)算。
5.新產(chǎn)品工資：在正常提成的基礎(chǔ)上業(yè)務(wù)員每萬(wàn)元加提30元，經(jīng)理每萬(wàn)元加提9元。(不含新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和配件產(chǎn)品)(按開(kāi)發(fā)票數(shù)額在12個(gè)月內(nèi)提取);
6.學(xué)徒業(yè)務(wù)員工資發(fā)放按照公司規(guī)定執(zhí)行，由公司發(fā)放;
7.回款任務(wù)考核月度回款任務(wù)考核按《20xx年銷(xiāo)售承包合同考核細(xì)則》規(guī)定執(zhí)行;
(二)差旅費(fèi)：按負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的區(qū)域確定差旅費(fèi)定額，并在定額的基礎(chǔ)上按萬(wàn)元回款提成計(jì)算，預(yù)計(jì)年差旅費(fèi)定額 13.7 萬(wàn)元，萬(wàn)元回款提成17.56 元，可以預(yù)提，但總費(fèi)用不得突破定額。經(jīng)理個(gè)人差旅費(fèi)按集團(tuán)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從部門(mén)差旅費(fèi)用中列支;學(xué)徒業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)公司撥發(fā)，經(jīng)理控制據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。
(三)走訪費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)：由分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一調(diào)度控制使用。預(yù)計(jì)提成走訪費(fèi)23 萬(wàn)元，萬(wàn)元回款提成走訪費(fèi)29.49 元; 預(yù)計(jì)提成會(huì)務(wù)費(fèi)4.5 萬(wàn)元，萬(wàn)元回款提成會(huì)務(wù)費(fèi)5.77 元。
(四)招待費(fèi)、電話費(fèi)、辦公費(fèi)等費(fèi)用，由乙方經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)控制使用。預(yù)計(jì)提成招待 費(fèi) 11萬(wàn)元，萬(wàn)元回款提成招待費(fèi)14.1元;預(yù)計(jì)提成電話費(fèi)2.15萬(wàn)元，萬(wàn)元回款提成 電話費(fèi) 2.76元;預(yù)計(jì)提成辦公費(fèi)0.5萬(wàn)元，萬(wàn)元回款提成辦公費(fèi)0.64元。經(jīng)理電話費(fèi)年定額3000元，從部門(mén)電話費(fèi)用中列支。(從公司使用的車(chē)輛及禮品以及招待費(fèi)用等由公司辦 公室統(tǒng)計(jì)匯總，年底考核)。學(xué)徒業(yè)務(wù)員電話費(fèi)公司撥發(fā)，經(jīng)理控制據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。
(五)活動(dòng)費(fèi)和開(kāi)發(fā)費(fèi)：由公司統(tǒng)一調(diào)度使用，萬(wàn)元回款提取開(kāi)發(fā)費(fèi)10元，萬(wàn)元回款提取 活動(dòng)費(fèi)12元。
(六)清欠貨款的提成，按公司《清欠工作管理辦法》執(zhí)行。
(七)乙方借款及各項(xiàng)銷(xiāo)售費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)程序，按公司《工作人員借款及報(bào)銷(xiāo)管理辦法》執(zhí)行。
三、對(duì)乙方經(jīng)理的考核:
1. 信息反饋傳遞及時(shí)率100%;銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率達(dá)到95%;產(chǎn)品發(fā)出率達(dá)到99.5%;每月銷(xiāo)售計(jì)劃確率達(dá)不到90%,扣200元，90%以上達(dá)不到95%扣100元;每月產(chǎn)品發(fā)出率達(dá)不到95%扣200元，95%以上達(dá)不到99.5%，扣100元;
2. 乙方要與業(yè)務(wù)員簽訂合同，將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)層層分解到責(zé)任人，每發(fā)現(xiàn)有一個(gè)未簽訂合同扣100元。
3. 在財(cái)務(wù)管理方面，承包期內(nèi)每出現(xiàn)一次違法、違紀(jì)行為扣200元，并按財(cái)經(jīng)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。
4. 分管范圍內(nèi)TS16949體系審核每出現(xiàn)一項(xiàng)不符合扣200元。
5. 承包期內(nèi)分管范圍無(wú)刑事事件發(fā)生，無(wú)打架斗毆現(xiàn)象，無(wú)計(jì)劃生育違紀(jì)違法現(xiàn)象，每發(fā)生一次扣500元。
6. 確保三包服務(wù)不出現(xiàn)重大投訴，每出現(xiàn)一次扣200元。
7. 壞帳損失考核：年內(nèi)出現(xiàn)的壞帳損失，乙方經(jīng)理承擔(dān)15%，業(yè)務(wù)員按原規(guī)定承擔(dān)損失，每年度考核。
8. 對(duì)于實(shí)行物流周轉(zhuǎn)庫(kù)管理的，每月對(duì)帳一次，要求對(duì)方提供加蓋公章的庫(kù)存清單，帳物必須一致。每有一用戶未按要求對(duì)帳的，扣業(yè)務(wù)員200元，扣經(jīng)理100元。賬務(wù)不相符的，必須對(duì)明原因，對(duì)好帳，否則加倍扣罰。物流庫(kù)其他考核，按《20xx年銷(xiāo)售承包合同考核細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9. 積極做好維護(hù)老市場(chǎng)工作，努力提高市場(chǎng)份額及占有率，每退出一戶主機(jī)廠(含當(dāng)年不發(fā)貨的)，扣經(jīng)理5000元;
10. 成品庫(kù)存下降30%，自三月份考核，完成指標(biāo)80%以下罰500元，完成80%以上罰300元;完成指標(biāo)獎(jiǎng)500元;每月考核;
11. 6-12月和超過(guò)12個(gè)月的長(zhǎng)期庫(kù)存壓縮50%，自三月份考核，完成指標(biāo)80%以下罰500元，完成80%以上罰300元;完成指標(biāo)獎(jiǎng)500元;每月考核; 12. 銷(xiāo)售責(zé)任的三包索賠額同比下降30%，每季度考核，完成指標(biāo)獎(jiǎng)1000元，指標(biāo)未達(dá)到，但完成70%以上罰500元，完成70%以下罰1000元，年底統(tǒng)算，全年未完成指標(biāo)，季度獎(jiǎng)勵(lì)全部扣回?？己私?jīng)理。
13. 銷(xiāo)售費(fèi)用同比下降10%，年底考核，完成指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)500元，指標(biāo)未達(dá)到，但完成70%以上罰300元，完成70%以下罰500元?？己私?jīng)理。
14. 主機(jī)市場(chǎng)占有率同比提高10%，年底考核，完成指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)1000元，指標(biāo)未達(dá)到，但完成70%以上獎(jiǎng)500元;指標(biāo)完成50%以下罰500元;
15. 外部質(zhì)量損失超過(guò)或降低規(guī)定指標(biāo)10%(含)以內(nèi)的罰款或獎(jiǎng)勵(lì)500元;在10%-20%(含)之間的罰款或獎(jiǎng)勵(lì)1000元;在20%以上的罰款或獎(jiǎng)勵(lì)1500元;
16. 清欠任務(wù)年底考核，完成獎(jiǎng)1000元，完成70%以上獎(jiǎng)500元;指標(biāo)完成50-70%罰款500元;指標(biāo)完成50%以下罰款1000元;
17. 全年讓利額、轉(zhuǎn)物超過(guò)規(guī)定指標(biāo)的20%，罰款1000元;
18. 對(duì)一、(二)其他指標(biāo)的考核《20xx年按承包合同考核實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行考核。
19. 未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不得銷(xiāo)售其他公司產(chǎn)品，否則將對(duì)乙方進(jìn)行處罰，罰款5000元，同時(shí)視情況給予責(zé)任業(yè)務(wù)員10000-50000元罰款，并按甲方規(guī)定給予其行政處罰，直至解除勞動(dòng)合同。
四、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
1. 甲方有權(quán)依據(jù)《20xx年承包合同考核實(shí)施細(xì)則》對(duì)乙方進(jìn)行考核。
2. 甲方根據(jù)乙方的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告、建議和市場(chǎng)變化情況要求公司價(jià)格管理委員會(huì)2個(gè)工作日內(nèi)制定和調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。新產(chǎn)品的核算定價(jià)不得超過(guò)5個(gè)工作日。
3. 甲方按乙方提報(bào)的經(jīng)評(píng)審后的銷(xiāo)售計(jì)劃，及時(shí)提供合格的產(chǎn)品。
4. 乙方在與業(yè)務(wù)員簽訂個(gè)人承包合同時(shí)，每人回款任務(wù)不得低于500萬(wàn)元，萬(wàn)元回款提成工資的多少必須體現(xiàn)多勞多得的原則，回款任務(wù)的高低與年收入可適當(dāng)拉開(kāi)較大的檔次，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員積極主動(dòng)地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，或爭(zhēng)取擴(kuò)大市場(chǎng)份額多回款多收入。
5. 乙方須無(wú)條件地接受和配合甲方的審計(jì)考核工作，并為此提供便利，不得以任何理由和借口推遲、拖延考核工作。
6. 乙方有權(quán)依據(jù)本合同與業(yè)務(wù)員簽訂承包合同，視任務(wù)完成情況自主決定業(yè)務(wù)人員的聘用與否。上半年沒(méi)有業(yè)績(jī)的，下半年主動(dòng)離崗。
7. 乙方有權(quán)且必須對(duì)所屬人員進(jìn)行考核，對(duì)連續(xù)6個(gè)月完成回款任務(wù)不足計(jì)劃的60%或連續(xù)3個(gè)月沒(méi)有業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員予以解聘。
8. 乙方有權(quán)對(duì)甲方因未及時(shí)提供合格產(chǎn)品或連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或出現(xiàn)批量質(zhì)量事故而影響銷(xiāo)售和回收貨款事項(xiàng)，書(shū)面向甲方提出意見(jiàn)，經(jīng)甲方核實(shí)后可免除由此而影響的罰款。
9. 乙方有權(quán)對(duì)甲方其他部門(mén)因不能積極配合而銷(xiāo)售工作，書(shū)面向甲方提出建議和處理意見(jiàn)。
五、本合同未盡事宜和未覆蓋的事項(xiàng)，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本合同一式叁份，甲乙雙方及合同管理部門(mén)各執(zhí)一份，本合同自簽字之日起生效。
六、本合同相關(guān)文件
1. 20xx年承包合同考核實(shí)施細(xì)則;
2. 清欠工作管理辦法;
3. 工作人員借款及報(bào)銷(xiāo)管理辦法等公司相關(guān)管理規(guī)章制度。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
