時(shí)間：2022-09-06 05:36:39
序論：在您撰寫思想心得體會(huì)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
檢測(cè)中心自4月份開展“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”學(xué)教活動(dòng)以來，在整個(gè)班子成員、廣大黨員干部、職工的共同努力下，完成了學(xué)習(xí)調(diào)研階段的任務(wù)，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、工作扎實(shí)、開局良好。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量。但是，隨著調(diào)研的深入開展，通過廣泛聽取干部職工意見、開展談心活動(dòng)、召開座談會(huì)等形式也發(fā)現(xiàn)了目前檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子所存在的許多不足，現(xiàn)就這些問題和不足剖析如下：
一、存在的主要差距
通過這一階段的學(xué)習(xí)，分析評(píng)議，自己對(duì)過去的思想、學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行了深刻反思，覺得對(duì)照黨員先進(jìn)性的要求，主要存在五個(gè)方面的差距：
1、思想觀念與形勢(shì)發(fā)展的要求不相適應(yīng)。其主要表現(xiàn)有三個(gè)方面：一是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展上思路不寬、步子不大、發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，市場(chǎng)沒得到跨越式開拓，沒有充分發(fā)揮本地的特色;二是沒有從區(qū)域經(jīng)濟(jì)的小圈子里跳出來，就經(jīng)濟(jì)抓經(jīng)濟(jì)，就農(nóng)業(yè)抓農(nóng)業(yè)，缺乏大農(nóng)業(yè)觀念，不能跳出農(nóng)業(yè)抓農(nóng)業(yè)，跳出XX求發(fā)展，主要精力都投入到了發(fā)展農(nóng)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，忽略了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是招商資方面沒有大力度，沒有很好地利用好山區(qū)的地方優(yōu)勢(shì)，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)沒有較大突破。一個(gè)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展快慢、事業(yè)成功與否，關(guān)鍵看這個(gè)地方的決策層思想是否真正解放、觀念真正更新，這次征求意見時(shí)，一些基層干部和群眾對(duì)我們提出了很多期望和建議，要求我們進(jìn)一步爭(zhēng)取上級(jí)扶貧政策，加大對(duì)外招商力度，培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展山區(qū)的經(jīng)濟(jì)。我作為一個(gè)鎮(zhèn)的黨委書記，必須正確估價(jià)我們面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和挑戰(zhàn)，著眼大發(fā)展、理清大思路、制定大舉措，使我鎮(zhèn)盡快擺脫經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢、落后的局面，在鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)突破上取得新進(jìn)展。
2、行為表現(xiàn)與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)還存在不足。經(jīng)過反思，自己覺得很多地方對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格。有時(shí)對(duì)待群眾反映的小問題沒有足夠的耐心，態(tài)度生硬。形成這些問題的根源在于自己放松了對(duì)自己世界觀的改造，宗旨意識(shí)和黨性觀念淡化，不能用黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，沒有真正樹立“群眾要求無小事”的思想，把自己擺到公仆的位置，這與我們黨的宗旨格格不入的，這樣下去很可能在一定的程度上降低自己在人民群眾中的威信，影響一個(gè)黨委領(lǐng)導(dǎo)的形象。
3、工作實(shí)際與群眾的期望存在差距。這次調(diào)查走訪，我了解到群眾對(duì)我們黨委政府的期望值很高，反映出來的種種問題表明，我所做的工作雖然整體上人民群眾是滿意的，但距群眾的要求還有一段距離。當(dāng)前，鎮(zhèn)轄28個(gè)行政村大部分沒有經(jīng)濟(jì)收入的路子，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政實(shí)力不強(qiáng)，一些群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題沒有從根本上得到解決，我們的工作還存在著漏洞，有服務(wù)不到位的問題，有執(zhí)法不嚴(yán)問題，有辦事不公問題，這些問題解決不好，勢(shì)必降低我們黨委和政府在人民群眾中的地位和威信，勢(shì)必失去基層干部和群眾對(duì)我們的信任，影響全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。在工作上，如果鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)工作實(shí)績(jī)不突出，干部群眾不滿意，我作為鎮(zhèn)黨委書記應(yīng)負(fù)主要責(zé)任，因此，我必須增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和使命感。
4、工作作風(fēng)與新形勢(shì)新任務(wù)不相適應(yīng)。通過學(xué)習(xí)和黨性分析，自己感覺在工作作風(fēng)上存在著亟待解決的問題，其主要表現(xiàn)有三個(gè)方面：一是工作浮躁，安排部署的多，檢查落實(shí)的少，指導(dǎo)指揮的多，身體力行的少，要求別人的多，要求自己的少。二是工作深入不下去，只抓到了表面，沒有抓到實(shí)質(zhì)，平時(shí)忙于事務(wù)多，深入基層時(shí)間不夠多，對(duì)群眾的意見和要求重視程度還不夠。三是圍繞上級(jí)中心工作抓得多，圍繞本鎮(zhèn)工作重點(diǎn)抓得少，這種工作作風(fēng)直接影響了各項(xiàng)方針政策的全面貫徹落實(shí)。
5、民主意識(shí)與班長(zhǎng)職責(zé)不相適應(yīng)。在方式方法上，我存在兩個(gè)方面的不足：一是民主集中制原則貫徹得不夠好。每年能開好一次民主生活會(huì)，但其他時(shí)間黨內(nèi)民主生活會(huì)開得比較少，質(zhì)量不高，班子成員之間缺乏經(jīng)常性思想交流，沒有真正做到時(shí)刻坦誠(chéng)相見，齊心協(xié)力解決實(shí)質(zhì)性問題。二是在重大問題決策上缺乏必要的勾通，在廣開言路方面還存在差距，有些重大問題不經(jīng)充分時(shí)間勾通就急于落實(shí)。
二、今后的努力方向
通過黨性分析，自己思想認(rèn)識(shí)升到了新層次;責(zé)任意識(shí)得到了新增強(qiáng);自身建設(shè)找到了新水準(zhǔn);奮斗方向確立了新目標(biāo)。今后我要努力當(dāng)好六個(gè)表率：
1、樹立發(fā)展的理念，做解放思想的表率。在今后的工作中，自己要著眼于大思路、大視野、大舉措來推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的大發(fā)展。要努力增強(qiáng)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊迫意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，要開動(dòng)腦筋，著力研究適應(yīng)山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方法、新舉措;要立足資源，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)，大力發(fā)展山區(qū)特色經(jīng)濟(jì);要跳出農(nóng)業(yè)抓農(nóng)業(yè)，跳出船埔求發(fā)展，運(yùn)用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，積極招商引資;要帶頭轉(zhuǎn)變觀念，帶頭開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，帶出一個(gè)敢干敢為、爭(zhēng)創(chuàng)一流的好班子。
2、樹立楷模的理念，做嚴(yán)格自律的表率。堅(jiān)持嚴(yán)以律己，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)廉潔自律的規(guī)定，非份之想不想，非份之財(cái)不取、非理之事不為。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的思想路線，深入基層，傾聽群眾呼聲、關(guān)心群眾疾苦、踏踏實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際困難，想群眾之所想，急群眾之所急，多為人民群眾謀求利益，要時(shí)刻牢記黨的宗旨，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，做敢于負(fù)責(zé)的模范，做善于團(tuán)結(jié)的模范，做聯(lián)系群眾的模范，做廉潔奉公的模范，清清白白為官、堂堂正正做人、扎扎實(shí)實(shí)辦事，努力為班子做出榜樣。
3、樹立奉獻(xiàn)的理念，做勤奮工作的表率。作為黨委書記，在一個(gè)班子中是旗幟、是方向。自己要時(shí)刻意識(shí)到肩上沉甸甸責(zé)任，在今后工作中，我要繼續(xù)保持旺盛的工作斗志，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，心系百姓、心系XX，獻(xiàn)身事業(yè)、獻(xiàn)身群眾，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān)，切實(shí)肩負(fù)起強(qiáng)鎮(zhèn)富民的神圣使命。在工作中不求名利、不求得失、不計(jì)報(bào)酬。發(fā)揚(yáng)“老牛明知夕陽(yáng)晚，不用加鞭自?shī)^蹄”的無私奉獻(xiàn)精神，用自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去努力踐行“三個(gè)代表”的重要思想。
4、樹立自強(qiáng)的理念，做力爭(zhēng)上游的表率。今后工作中，我要把這次查擺過程中，廣大人民群眾對(duì)我的殷切期望作為自己干好工作的不竭的精神動(dòng)力，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，從群眾最不滿意的事抓起，從群眾最希望辦的事做起，努力改變工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)。無論是經(jīng)濟(jì)工作，還是黨建和精神文明工作，都要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自強(qiáng)不息，爭(zhēng)創(chuàng)一流。用一流的干勁、一流的作風(fēng)干好工作來報(bào)答黨和人民對(duì)我的厚愛。
5、樹立務(wù)實(shí)的理念，做實(shí)事求是的表率。實(shí)事求是，是我們黨理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾的法寶，也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的可靠保證。在今后的工作中我要堅(jiān)持帶頭講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效，凡是群眾提出的合理要求，要辦好、辦實(shí)，在實(shí)踐中，把全鎮(zhèn)人民的利益同黨和國(guó)家的利益統(tǒng)一起來，把農(nóng)民的積極性保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好，決不做坑農(nóng)害農(nóng)之事，更不能以犧牲群眾利益為代價(jià)換取自己一時(shí)的政績(jī)。
6、樹立科學(xué)的理念，做領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的表率。領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門學(xué)問。作為領(lǐng)導(dǎo)，我一定在今后的工作中把發(fā)揮一班人的作用同關(guān)心愛護(hù)班子成員有機(jī)地結(jié)合起來，做到大事講原則，小事講風(fēng)度。在工作中認(rèn)真自覺地貫徹民主集中制原則，遇事多同班子成員商量，發(fā)揮好集體的智慧和力量，經(jīng)常勾通思想，勾通感情，密切關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，注意調(diào)動(dòng)全體班子成員的積極性，經(jīng)常召開民主生活會(huì)，用批評(píng)與自我批評(píng)的方法解決好班子中存在的問題，不斷增強(qiáng)黨委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使黨政班子成為全鎮(zhèn)人民的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
管理思想培訓(xùn)心得體會(huì)【一】
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個(gè)管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的eq。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗(yàn)，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念。智商決定一個(gè)人的聰明程度，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
在當(dāng)今的社會(huì)，要做一個(gè)現(xiàn)代人，要做一個(gè)成功人士必須是：iq+eq+財(cái)商=100%成功，其中eq占了80%，可見情商的重要。什么是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時(shí)還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。 有人專門做了調(diào)查分析，一個(gè)人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應(yīng)環(huán)境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達(dá)的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對(duì)待問題
現(xiàn)代社會(huì)，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜。通過培訓(xùn)，感覺到如何正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。 那么作為一個(gè)管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（eq），我有幾點(diǎn)的體會(huì)：
1、 學(xué)會(huì)制怒、尊重他人
老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì)尊重別人，制怒就容易做到。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會(huì)給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。
情感是一種穩(wěn)定的心理體驗(yàn)。情緒則是變動(dòng)不定的心理感受。我們平時(shí)所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定，一個(gè)如急風(fēng)暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對(duì)其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對(duì)少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財(cái)務(wù)總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對(duì)同事露出笑容（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)例外），不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報(bào)銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時(shí)，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號(hào)在很多場(chǎng)合都被保留著。從這條口號(hào)的保留，使我感到員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！
4、與消極情緒斗爭(zhēng)、把快樂定義為生活目標(biāo)
大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進(jìn)門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色;三是人們?cè)O(shè)置了錯(cuò)誤的人生目標(biāo)，把名利當(dāng)作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測(cè)試儀呢？就是因?yàn)橹v假話，人的生理現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測(cè)試儀在中國(guó)不是很靈，因?yàn)橛械闹袊?guó)人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣，這部分人只有在講真話時(shí)心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭(zhēng)，久而久之，你就會(huì)成為快樂俱樂部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會(huì)控制情緒。如果一個(gè)企業(yè)就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。
管理思想培訓(xùn)心得體會(huì)【二】
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個(gè)星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和提高。
一、提高執(zhí)行力方面
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起：
一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
二、 要有創(chuàng)新精神
開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
三、 做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想教育工作
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問題。
我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)在糾正錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力;當(dāng)發(fā)生問題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。
我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時(shí)會(huì)直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展，是否推動(dòng)了部門的發(fā)展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問題，因此，應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對(duì)下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我們必須根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。
在這世上沒有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD，里面也提到團(tuán)隊(duì)的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí);規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí);團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí);忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會(huì)相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則： “要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
因此，我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識(shí)和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。
三、協(xié)調(diào)溝通，建設(shè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)
一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是排球場(chǎng)上的“靈魂人物”;他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅(jiān)信1+l不等于2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”越來越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”：被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效;管理者更依賴被管理者的竭誠(chéng)工作，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效?，F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個(gè)人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，即為下屬多提供“服務(wù)”。因此，一個(gè)真正合格的中層管理者，首先應(yīng)該把自己定位為一個(gè)為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。
如果成天發(fā)號(hào)施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監(jiān)工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個(gè)合格的中層管理者，應(yīng)該對(duì)公司和職工“雙向”負(fù)責(zé)。通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造績(jī)效，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長(zhǎng)期的中層管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績(jī)效;
第三是采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別，采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會(huì)擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會(huì)越來越尊敬你。
第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想，少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實(shí)，作為中層管理者，我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外，還有居于綜合能力的培養(yǎng)機(jī)會(huì)、人脈關(guān)系的建立機(jī)會(huì)，這是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來講，我們也有很大的“額外”收益。誠(chéng)然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個(gè)人收益，但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭(zhēng)取獲得的，是通過你的努力和奉獻(xiàn)，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。
第五是正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，我們需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”。“敬以向上”是尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對(duì)下”是對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)?！案冻鍪强鞓返模袑庸芾碚咝枰喔冻?，付出的越多，得到的也就會(huì)越多。“予人玫瑰，手有余香”，我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動(dòng)下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實(shí)力征服下屬，用行動(dòng)帶動(dòng)下屬，用堅(jiān)持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)有戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
管理思想培訓(xùn)心得體會(huì)【三】
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？” 扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>
心得體會(huì)之二：宣教工作重在貼近群眾，增強(qiáng)感召力。宣教工作要從滿足人民群眾求知、求樂、求美的精神文化需求出發(fā)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域和渠道。一是內(nèi)容要關(guān)注群眾。在大討論辯論賽和征文活動(dòng)中不搞“空對(duì)空”，將政府的日常工作與群眾愿望要求相融合，專門為職能部門設(shè)置了“如何管理夜啤酒、早點(diǎn)攤”、“怎樣打造暢通城市”等緊扣群眾生活的議題，讓群眾覺得不累贅、不玄乎。二是形式要緊貼群眾。注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，通過櫥窗、專欄、公益廣告、電子顯示屏、手機(jī)短信等平臺(tái)，使宣講內(nèi)容抬頭可見、觸手可及。打造的“xx論壇”品牌，整合了區(qū)域內(nèi)教育資源，堅(jiān)持舉辦健康、理財(cái)、致富等貼近生活的講座、沙龍，讓群眾覺得沒有搞形式、走過場(chǎng)。三是活動(dòng)要服務(wù)群眾。大討論中，我們召開了招商引資暨發(fā)展環(huán)境整治千人大會(huì)，開展解放思想“大家談”、“優(yōu)化開放環(huán)境、助推民營(yíng)經(jīng)濟(jì)”、“學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、增強(qiáng)開放本領(lǐng)”培訓(xùn)活動(dòng)等活動(dòng)，推出xxx、xx等10余個(gè)創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)業(yè)致富的先進(jìn)典型，提煉成功“活經(jīng)驗(yàn)”，激發(fā)廣大群眾創(chuàng)業(yè)興業(yè)的強(qiáng)烈信心。
心得體會(huì)之三：理論武裝重在通俗化大眾化，彰顯生命力
基層理論武裝工作的主要任務(wù)不是培養(yǎng)專門理論人才，而是要通過群眾喜聞樂見的方式讓黨的理論、方針、政策為群眾所理解、掌握和受益。一是內(nèi)容上要針對(duì)性強(qiáng)，讓群眾自覺接受。群眾“想什么、盼什么、干什么”，我們的報(bào)告會(huì)、宣講團(tuán)就講什么。今年，我區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層作報(bào)告、講黨課180多場(chǎng)次，用城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的事實(shí)、數(shù)字來解讀黨的最新理論創(chuàng)新成果，把理論書籍由“厚”變“薄”，由“深”變“淺”。二是要讓群眾參與。理論學(xué)習(xí)不能是簡(jiǎn)單地開個(gè)會(huì)、讀個(gè)報(bào)，要通過生動(dòng)活潑的形式讓群眾參與進(jìn)來。我們連續(xù)三年把創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型單位、企業(yè)、村組、社區(qū)、家庭作為理論工作的細(xì)胞建設(shè)，廣大干部群眾主動(dòng)參與其中，制定的300多條詳細(xì)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)習(xí)變成一項(xiàng)項(xiàng)看得見、摸得著的活動(dòng)。編寫瑯瑯上口的理論短信“紅段子”，定期“灌輸”給遠(yuǎn)在田間地頭的群眾，“被動(dòng)”的參與也深受群眾的歡迎。三是要讓群眾喜愛。除了聘請(qǐng)專家教授，我區(qū)還組織了與群眾聯(lián)系密切的基層干部、退休黨員和退休教師“三支隊(duì)伍”進(jìn)村入戶搞理論教育，用群眾身邊的人講群眾身邊的事，用群眾熟悉的事例把科學(xué)發(fā)展理論講“白”，群眾都愿意聽、聽得懂、喜歡聽。
今年以來，按照xx部長(zhǎng)在電視電話會(huì)議上提出的“把大討論作為今年宣傳文化工作的‘龍頭’”要求，xxx區(qū)圍繞七項(xiàng)重大宣傳活動(dòng)開展工作，求真、求優(yōu)、求實(shí)，把活動(dòng)成果體現(xiàn)到振奮精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)和推動(dòng)工作上，營(yíng)造了“優(yōu)化環(huán)境、擴(kuò)大開放、加快發(fā)展”的濃厚氛圍，為新一輪“加快”和“率先”發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)。以民為本開拓創(chuàng)新把宣傳思想工作做到群眾心坎上
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有開放的思想才能有效地指導(dǎo)社會(huì)主義各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。我黨革命和建設(shè)的無數(shù)實(shí)踐證明，解放思想就能打破思想禁錮，激發(fā)工作活力，就能改進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系，解決先前落后的生產(chǎn)力，解放思想是適應(yīng)形勢(shì)，搶抓新機(jī)遇，尋求新發(fā)展的客觀需要，是壯大我縣經(jīng)濟(jì)的必然選擇。因此，這次我縣組織的解放思想大討論非常及時(shí)，十分必要，對(duì)適應(yīng)新形勢(shì)，搶抓新機(jī)遇，尋求新發(fā)展，壯大我縣經(jīng)濟(jì)有十分重大的意義。
如何使這場(chǎng)大討論深入開展，取得實(shí)效，結(jié)合我縣農(nóng)村的實(shí)際，我認(rèn)為應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)抓好三個(gè)方面的工作：
一是激活黨員干部群眾的思想。要通過學(xué)習(xí)討論，查問題、找差距、激發(fā)廣大干群的思想活力，形成人人動(dòng)腦筋想辦法，個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)變觀念謀發(fā)展的生動(dòng)局面，使領(lǐng)導(dǎo)和普通干部，干部和群眾思維互動(dòng)，同步調(diào)解放思想。要通過各種形式的座談會(huì)，我縣干群普遍存在的觀念落后、思想不解放等問題。使全縣黨員干部群眾，解放思想，統(tǒng)一到擴(kuò)大開放，加快發(fā)展上來。在一切工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部的思想應(yīng)聯(lián)系群眾，知道群眾想什么，群眾急什么和群眾要什么。因此，我們黨員干部必須解放思想，抓住有利時(shí)機(jī)，克服困難努力做好惠及群眾的事。
首先要解決好“三農(nóng)”問題，解決農(nóng)業(yè)問題的關(guān)鍵是調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決農(nóng)村問題的關(guān)鍵是改善城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程，而發(fā)展和改善農(nóng)村公路交通是解決“三農(nóng)”問題的重要前提和基礎(chǔ)條件。因?yàn)?，加?qiáng)農(nóng)村公路建設(shè)，一是可以使沿線農(nóng)民通過地村供應(yīng)，勞動(dòng)力投入等方式，獲得直接收入，二是可加強(qiáng)城鄉(xiāng)溝通，使農(nóng)民按照市場(chǎng)需求調(diào)整種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)，搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，提高農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)組織化程度和農(nóng)業(yè)綜合效益；三是可以引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)合理集聚，完善小城鎮(zhèn)功能，壯大地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力更多更快地轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)就業(yè)。
另外解放思想，加大服務(wù)力度。農(nóng)村客運(yùn)站是小康社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施工程，是城鄉(xiāng)農(nóng)村最便利的“服務(wù)器”。客運(yùn)站的運(yùn)行有利于加強(qiáng)城、鄉(xiāng)、村溝通，更進(jìn)一步促進(jìn)干群同步調(diào)解放思想的步伐。
為了深入貫徹落實(shí)胡總書記"三個(gè)下功夫，一個(gè)落實(shí)到實(shí)處"的重要指示精神，打好預(yù)防犯罪工作和經(jīng)常性思想工作的組織基礎(chǔ)，確保部隊(duì)安全穩(wěn)定，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
做好思想工作的核心是掌握正確的方式方法，這樣才能增強(qiáng)工作效果。而正確的方式方法我認(rèn)為主要有三點(diǎn)：
首要的一條就是，思想骨干要樹立良好的自身形象。
形象，是無聲的命令。俗話說，"喊破嗓子，不如做出樣子。"正所謂"正人先正己"。
思想工作骨干開展工作，既要注重言教，更要注重身教，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，這樣才能不斷增強(qiáng)工作的說服力和感染力。思想骨干樹立良好形象，就要做到勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，嚴(yán)于修身，努力做到：富于理想，給人以堅(jiān)定感；關(guān)心同志，給人以信任感；豁達(dá)大度，給人以寬厚感；無私正直，給人以欽佩感；冷靜處事，給人以穩(wěn)重感，真正給身邊的同志豎起一道標(biāo)桿。
其次，做好思想工作最重要也是最有效的一條就是：走群眾路線。
曾經(jīng)指出："群眾路線，就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。""只有領(lǐng)導(dǎo)骨干的積極性，而無廣大群眾的積極性結(jié)合，便將成為少數(shù)人的空忙。"這一精辟論述告訴我們，做任何一項(xiàng)工作，只有把干部，骨干，和群眾的力量都調(diào)動(dòng)起來，才能達(dá)到最佳效果。
走"群眾路線"，要求黨員骨干要見困難就上，見后進(jìn)就幫，關(guān)心群眾的政治進(jìn)步和生活疾苦，虛心向群眾學(xué)習(xí)，成為群眾的知心朋友，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾完成一切任務(wù)。
走群眾路線的優(yōu)點(diǎn)之一：思想骨干屬于官兵中比較先進(jìn)的層面，于官兵年齡經(jīng)歷相似，朝夕相處，心里容易溝通，便于建立感情，對(duì)戰(zhàn)友的生活習(xí)慣和性格特點(diǎn)了解透徹，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種危險(xiǎn)的苗頭，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在萌芽狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)這一要求，要做好兩點(diǎn)：一是要善于觀察。"人心不同，各如其面。"青年官兵一般喜怒行于色，其任何思想的波動(dòng)變化，都溢于表情，通過細(xì)心觀察就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。觀察問題關(guān)鍵是"勤"，重點(diǎn)是"細(xì)"。具體做法是"三聽：聽發(fā)言，反映，牢騷，四看：看飯量，睡相，干勁，態(tài)度，五了解：了解個(gè)性特點(diǎn)，家庭情況，思想狀況，身體疼痛"。二是要主動(dòng)談心：通過積極主動(dòng)談心，掌握戰(zhàn)友真實(shí)想法。具體要做到"五問"：探家之后問長(zhǎng)短，吃飯之后問冷暖，來信之后問喜憂，遇到問題問態(tài)度，處分之后問要求。
走群眾路線的又優(yōu)點(diǎn)之二是，團(tuán)結(jié)廣大戰(zhàn)友，依靠他們開展工作，可以更好的把群眾宣傳組織起來，把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來，從而形成人人心里裝預(yù)防，項(xiàng)項(xiàng)工作聯(lián)預(yù)防，時(shí)時(shí)處處有預(yù)防，群策群力抓預(yù)防的生動(dòng)局面。
通過近段時(shí)間教育學(xué)習(xí)，在認(rèn)識(shí)上有提高，行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)。黨性修養(yǎng)增強(qiáng)，群眾觀念進(jìn)一步牢固，業(yè)務(wù)能力有所提升。結(jié)合個(gè)人學(xué)習(xí)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一．提高認(rèn)識(shí)是前提。認(rèn)識(shí)不到位，不能觸及靈魂，就不能轉(zhuǎn)化為自覺行為。通過學(xué)習(xí)，自己充分認(rèn)識(shí)到，正思想嚴(yán)紀(jì)律正作風(fēng)內(nèi)化為一種養(yǎng)成，一種習(xí)慣，才能增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，時(shí)時(shí)，事事，處處站在對(duì)方角度分析問題，切切實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)。
二．踐行宗旨是關(guān)鍵。做到平時(shí)工作學(xué)習(xí)生活嚴(yán)格要求自己，在各項(xiàng)工作的落實(shí)中，腳踏實(shí)地做好本職，切實(shí)履行職責(zé)。對(duì)照自己的思想作風(fēng)工作作風(fēng)生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，從小事做起，牢記理想信念，愛崗敬業(yè)，清清白白做人，干干凈凈做事。
眾所周知，近年來，電信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，業(yè)務(wù)發(fā)展的指標(biāo)任務(wù)也日益繁重，做好員工思想政治工作顯得越來越重要。如何在新形勢(shì)下重新把握員工思想動(dòng)態(tài)，緊扣時(shí)代脈搏，把企業(yè)利益與員工利益統(tǒng)一結(jié)合，為完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證，是我們每一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)干部值得認(rèn)真思考和實(shí)踐的問題。近幾年來，我是這樣開展思想政治工作的。
第一：認(rèn)真做好外聘工的思想政治工作
隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，近年外聘工在整個(gè)員工隊(duì)伍中大有“半壁江山”之勢(shì)，逐漸成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一支重要力量，由于歷史的原因，一段時(shí)期以來，外聘工的工作性質(zhì)較艱苦，待遇上也不如正式工，由此他們產(chǎn)生了自卑心態(tài)，許多外聘工都不同程度地存在著干到啥時(shí)算啥時(shí)的觀念，對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，忠誠(chéng)度偏低，甚至“人在曹營(yíng)心在漢”，成為企業(yè)對(duì)其依賴程度高而又是最不穩(wěn)定的群體。因此，我把做好外聘工的思想政治工作作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作來抓，千方百計(jì)做好他們的思想政治工作。在實(shí)踐中我覺得，做好外聘工的思想政治工作最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是要做到“一碗水端平”，使他們?cè)鰪?qiáng)歸屬感。做好外聘工的思想政治工作，首先要從應(yīng)尊重人開始，就是要注意在精神上、物質(zhì)上關(guān)注他們的需求，盡可能在待遇等方面做到與正式工一視同仁。
例如，我們專門在內(nèi)部刊物上開辟了封面人物專欄，就首先把一位工作相當(dāng)出色的外聘工朱福根的事跡進(jìn)行了刊登報(bào)道，朱福根知道了以后非常開心，特意多要了幾十份刊物送給他的親友。這說明他確確實(shí)實(shí)感受到了分局對(duì)他的重視，這使其他外聘工也感到了鼓舞，由此分局整體外聘工們的工作積極性得到了很大激發(fā)。以前新年派利是，飲料，月餅外聘工和正式工有差異，現(xiàn)在都把他們變成同一標(biāo)準(zhǔn)。一位外聘工的子女需做手術(shù)，家庭條件困難，分局還發(fā)動(dòng)全體員工捐款，為他解了燃眉之急，也讓他深深感受到了企業(yè)的關(guān)懷。他逢人就講，中國(guó)電信最有人情味，我會(huì)努力工作，把分局當(dāng)成自己的家。當(dāng)外聘工隊(duì)伍中發(fā)生問題時(shí)，我們并不是簡(jiǎn)單的處罰了事，而是通過耐心細(xì)致的溝通，找到問題產(chǎn)生的根源所在，然后對(duì)癥下藥，充分做好思想輔導(dǎo)工作。例如，今年我分局有一個(gè)片區(qū)的收入存量一直下滑，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)片區(qū)90%是外聘工，存量流失的主要原因是部分外聘工在裝機(jī)的時(shí)候又順帶給人家裝了其他運(yùn)營(yíng)商的撥號(hào)器。照說對(duì)這樣的員工作解聘處理也不為過，但是我們沒有這樣做，我們找他們談心，耐心地和他們擺事實(shí)、講道理，使他們明白其實(shí)企業(yè)是非常關(guān)心外聘工的，只有企業(yè)收入提高了，存量保住了，自己的薪酬就才會(huì)增加。那些開始擔(dān)心企業(yè)處理的外聘工們對(duì)局里的這種做法很感動(dòng)，他們內(nèi)心非常內(nèi)疚，紛紛主動(dòng)拆除了自己親手裝上的撥號(hào)器，結(jié)果在下一個(gè)季度這個(gè)片區(qū)的存量很快上去了。這個(gè)例子充分說明了如果思想工作做到位了，對(duì)業(yè)務(wù)收入就會(huì)有很好的促進(jìn)作用，相反如果忽視思想工作，就有可能對(duì)收入帶來潛在的危害。
對(duì)外聘工的一視同仁，還表現(xiàn)在打破身份的限制，鼓勵(lì)外聘工和正式工一樣參與崗位競(jìng)聘。分局工單預(yù)約中心招聘班長(zhǎng)，一位有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、綜合管理能力強(qiáng)的外聘工用自己的實(shí)力成功競(jìng)聘。參加崗位競(jìng)聘，使外聘工有了更多展示才能的機(jī)會(huì)，真正感到自己和正式工一樣，只要工作表現(xiàn)好，在企業(yè)中一樣有奔頭。我們還在外聘工內(nèi)部制定崗位系數(shù)序列，實(shí)行多勞多得，使外聘工工作積極性大為提高，一些外聘工的績(jī)效和個(gè)人收入名次還經(jīng)常排在部門前列，讓不少正式員工望塵莫及。
通過以上工作，分局外聘工歸屬感不斷增強(qiáng)，今年，還有幾名外聘工遞交了入黨申請(qǐng)書，分局整個(gè)外聘工隊(duì)伍呈現(xiàn)了積極向上的新氣象。
第二：團(tuán)隊(duì)組織和關(guān)鍵崗位員工是思想政治工作的兩個(gè)抓手
我在生產(chǎn)管理中注意從團(tuán)隊(duì)組織和關(guān)鍵崗位員工的思想政治工作。我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)組織氛圍的好壞將直接影響到個(gè)人的思想狀況；而關(guān)鍵部位的人對(duì)工作和周邊員工有較大的影響，把團(tuán)隊(duì)組織和關(guān)鍵崗位員工的工作做好了，思想政治工作就會(huì)收到事半功倍的效果。
營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍是我做思想政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我在工作中經(jīng)常注意觀察各個(gè)團(tuán)隊(duì)組織的氛圍，看員工是充滿工作熱情還是牢騷滿腹，組織的管理是群策群力還是否各行其，同時(shí)把團(tuán)隊(duì)組織跟其他兄弟部門進(jìn)行比較，找出不足，加以改進(jìn)。比如今年我剛到開發(fā)區(qū)分局時(shí)發(fā)現(xiàn)商企部部門整體團(tuán)隊(duì)氛圍不高，員工工作熱情、精神面貌非常一般，為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？經(jīng)過開展問卷調(diào)查和員工背對(duì)背打分測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)該部門作為單位的一個(gè)主要收入承擔(dān)部門，在以往沒有得到足夠的重視和關(guān)注，員工的工作壓力和激勵(lì)不對(duì)等，員工的部門自豪感不足，積極性不高。找到到問題所在，我首先提出打造該部門核心團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并利用與員工溝通的機(jī)會(huì)反復(fù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)理念；其次對(duì)該部門進(jìn)行環(huán)境優(yōu)化整治，進(jìn)一步提升部門外部形象；再次，組織團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，定期開展小組活動(dòng)；最后，督促各級(jí)相關(guān)管理人員經(jīng)常到該部門走動(dòng)。同時(shí)，制定合適的激勵(lì)機(jī)制，讓責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和激勵(lì)相對(duì)平衡，使該部門的員工感覺到工作受到關(guān)注和重視，集體榮譽(yù)感大增強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)拓展積極性空前高漲，半年來部門精神面貌有了很大改變，業(yè)務(wù)發(fā)展有了明顯提升，僅數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)拓展增量收入就達(dá)到近400萬元，效果非常明顯。
對(duì)于關(guān)鍵崗位的員工，可以通過觀察其精神面貌、工作態(tài)度、處事待人、言語行動(dòng)等方面去判斷他處于什么狀態(tài)，同時(shí)也可以把他跟其他相同工作內(nèi)容、年齡相近的同事進(jìn)行比較，找出差異。在一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，技術(shù)人員的思想狀況表現(xiàn)在：感覺收入待遇差距拉不開，自身發(fā)展空間少，多年從事重重復(fù)復(fù)的技術(shù)維護(hù)覺得不受重視、個(gè)別有跳槽動(dòng)機(jī)等等，針對(duì)這些反映出來的思想問題，我們及時(shí)的制定了相應(yīng)的措施，個(gè)別員工進(jìn)行了專門的溝通，使得員工的思想狀況有所改善，心理矛盾得到緩解。
第三：講求技巧，搭建平臺(tái)，為做好員工思想政治工作創(chuàng)造條件
全球最成功的CEO之一的GE總裁韋爾奇曾說過，他把70%的工作時(shí)間都花在與員工溝通上?？梢?，溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理十分重要的內(nèi)容。企業(yè)與員工的溝通的方法是多方面的，而構(gòu)建一個(gè)溝通平臺(tái)則是關(guān)鍵。例如我們利用分局的一塊空地，簡(jiǎn)單地搭建了幾個(gè)露天的吧臺(tái)，提供給員工們工作時(shí)小憩一下，員工們?nèi)粘６际且蝗艘粋€(gè)小辦公格，一上班忙起來也很難在一起溝通。有了這個(gè)溝通吧，大家在工作中間的時(shí)候，都會(huì)三三兩兩到那里坐一下，呼吸一下室外的新鮮空氣、抽抽煙、喝點(diǎn)茶水，順便聊上幾句。既為員工創(chuàng)造了一個(gè)放松的環(huán)境，體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念；另一方面也為員工增加了一個(gè)非正式的溝通的渠道，經(jīng)常，各級(jí)管理人員也會(huì)即興參與進(jìn)取，短短的10幾分鐘時(shí)間，往往可以聽到許多員工的心聲。另外溝通也是講技巧的，近幾年的工作也積累了一些心得體會(huì)：
1、降低“門坎”是關(guān)鍵。作為基層管理者，要做好思想工作，確實(shí)有很多的技巧可以使用，但我覺得最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是降低溝通的“門坎”。所謂門坎，就是組織障礙。組織障礙就是由于職位、文化的差異造成的上下級(jí)之間的溝通障礙，在員工看來，管理者都是領(lǐng)導(dǎo)，習(xí)慣了聽你指揮，接受任務(wù)，完成指標(biāo)；但思想工作跟日常工作性質(zhì)完全不同，日常工作可以采取行政命令，但思想工作就不一定行得通！思想工作講究的是語言的雙向有效溝通，甚至是心與心之間的交流，溝通要達(dá)到言所欲言、言無不盡，首先雙方要處于一個(gè)平等的地位。所以管理者要首先認(rèn)識(shí)到做思想工作時(shí)，要主動(dòng)采取一些方式或技巧，降低在員工心目中的上下級(jí)差別意識(shí)，至少也要做到在溝通的時(shí)候讓員工感覺到雙方是平等的。
2、建立信任是基礎(chǔ)。員工對(duì)管理者是否信任很大程度上決定了思想工作的成敗，思想工作的過程和內(nèi)容大多數(shù)都是通過語言來溝通，最終要員工聽你的話，理解你，按你指引的方向去做！但信任也不是一朝一夕就能建立的，這就需要我們非常注意技巧的培養(yǎng)。我認(rèn)為主要考慮以下幾方面問題：首先要放下架子。以平等的語氣和口吻進(jìn)行溝通，否則員工會(huì)對(duì)你有戒備心理，不敢對(duì)你掏實(shí)話的。其次是要耐心傾聽。讓員工感覺到你是很關(guān)注他、在乎他的，對(duì)他所講的是非常認(rèn)真地對(duì)待的，他才會(huì)滔滔不絕地把心里話吐給你。再者要換位思考。多站在對(duì)方的角度去思考，畢竟管理者和員工接受的信息面不同，視野也不同，掌握的資源也不同，看問題的廣度也不同，有些東西管理者知道員工并不知道，有些東西員工知道，但管理者卻未必知道。最后要投其所好。先拉近距離，再進(jìn)行溝通，才能做到以理服人，使其心服口服。比如外線員工一般文化偏低，工作環(huán)境較惡劣使得他們普遍性格比較粗獷，和他們溝通，就不能穿著整齊的西裝，打著領(lǐng)帶，得把自己扮得大大咧咧的，也會(huì)和他們講講笑話，開開玩笑，這樣就很容易建立信任感。但是如果用這種方式，去對(duì)待一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的文質(zhì)彬彬的技術(shù)人員，那么就顯得不合適了，會(huì)適得其反。這里有一件親身體驗(yàn)的事，我剛來到分局工作的時(shí)候，有一次去一個(gè)班組調(diào)研，員工都不太愿意發(fā)言，好象班組什么問題也沒有。于是我就讓辦公室的有幾個(gè)跟那個(gè)班組平時(shí)要好的同志約他們出來喝酒，然后我再裝作碰巧路過，參與其中，與班組的人一起喝酒，聊天，酒過三巡，大家發(fā)覺這位新來的領(lǐng)導(dǎo)挺平易近人，沒什么架子，于是紛紛道出了自己的真話，從而發(fā)現(xiàn)了班組中存在的許多問題，回來以后便切實(shí)加以解決。
3、善于應(yīng)變是方式。思想工作的開展，會(huì)碰到形形不同的問題，不同的問題，處理起來也要采用不同的辦法，才會(huì)收到更好的效果：
疏導(dǎo)——主要針對(duì)員工一些情緒化的思想問題，發(fā)牢騷、抱怨等等。
解釋——主要針對(duì)員工不理解、不明白、想不通等等。
鼓勵(lì)——主要針對(duì)士氣低落、精神不振、氛圍不佳等等。
激勵(lì)——主要針對(duì)壓力大、困難多、任務(wù)重等等。
指導(dǎo)——主要針對(duì)工作態(tài)度、責(zé)任心、習(xí)慣等等。
說服——主要針對(duì)位置變化、責(zé)任承擔(dān)、平衡等等。
曉理——主要針對(duì)偏激、過激、專斷、協(xié)作不足等等。
