摘要：情景模擬實(shí)驗(yàn)法是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一種重要研究方法。采用情景模擬實(shí)驗(yàn)法,以目的地形象為中間變量,探索官方在線平臺(tái)體驗(yàn)對(duì)潛在游客目的地訪問(wèn)意向的影響機(jī)制,結(jié)果表明,平臺(tái)體驗(yàn)對(duì)目的地訪問(wèn)意向的影響機(jī)制由三個(gè)路徑實(shí)現(xiàn),即平臺(tái)體驗(yàn)對(duì)訪問(wèn)意向的直接正向影響;認(rèn)知形象的部分中介效應(yīng);認(rèn)知形象、情感形象的部分鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)。說(shuō)明良好的平臺(tái)體驗(yàn)有助于塑造積極正向的目的地認(rèn)知形象,進(jìn)而影響對(duì)目的地的情感形象和潛在游客訪問(wèn)意向。