微信小程序“使用與滿足”用戶需求之探析——以“抽獎助手”為例

作者:范宏歡; 張凱; 張靜 中南財經(jīng)政法大學(xué)新聞與文化傳播學(xué)院; 湖北武漢430073; 中南財經(jīng)政法大學(xué)信息與安全工程學(xué)院; 湖北武漢430073

摘要:微信小程序是一種嵌在微信中、無需下載安裝就可直接使用的應(yīng)用形態(tài),其觸手可及、用完即走的特點迎合了受眾的各種需求。以“抽獎助手”小程序為例,結(jié)合使用與滿足理論考察微信小程序的重要意義,本文創(chuàng)新性地從用戶需求角度出發(fā),分析微信小程序當(dāng)前面臨的機遇與挑戰(zhàn),對小程序未來的發(fā)展起到一定借鑒作用。從長遠(yuǎn)看來,微信小程序的開發(fā)將實現(xiàn)企業(yè)和用戶的更好交流,也能提升客戶的體驗度,對企業(yè)來說就是可觀的利潤和流量。

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