公共圖書館信息無障礙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評價指標(biāo)體系的構(gòu)建研究——面向生理性信息弱勢群體

作者:陸紅如; 陳雅 南京大學(xué)信息管理學(xué)院; 南京210046

摘要:[目的/意義]提高公共圖書館對開展信息無障礙服務(wù)的重視程度,引導(dǎo)公共圖書館更好地開展信息無障礙服務(wù)。[方法/過程]調(diào)研國內(nèi)外研究成果及實踐現(xiàn)狀,借鑒“評估維度-基本指標(biāo)-指標(biāo)要素”的邏輯框架,運(yùn)用“3E”評估理論經(jīng)行評估。[結(jié)果/結(jié)論]從政府、公共圖書館和用戶3個評估維度出發(fā),構(gòu)建以保障條件、業(yè)務(wù)建設(shè)和服務(wù)效能為一級指標(biāo),囊括6個二級指標(biāo)和若干個三級指標(biāo)的,面向生理性信息弱勢群體的公共圖書館信息無障礙服務(wù)評價指標(biāo)體系。

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