摘要：分析網(wǎng)民負面情感產(chǎn)生背后的動因,預測網(wǎng)民負面情感狀態(tài)的演變,制定合理的應(yīng)急響應(yīng)措施,是當前研究人員和政府管理部門在突發(fā)輿情事件管理中需要迫切解決的問題。本文面向網(wǎng)民負面情感的調(diào)節(jié)和突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng),對國內(nèi)外現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)民負面情感相關(guān)研究進行系統(tǒng)的分析,包括網(wǎng)民負面情感的特征描述和抽取、影響因素、時序狀態(tài),在此基礎(chǔ)上歸納整理,總結(jié)現(xiàn)有研究成果并分析現(xiàn)有研究方法中存在的不足,提出未來的研究發(fā)展方向。