買還是不買:初始意向矛盾情況下群體消費者沖動購買的發(fā)生機(jī)理研究

作者:王艷芝; 盧宏亮; 王大海 天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院; 東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院; 天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院

摘要:作為一種普遍而又高發(fā)的非理性購物方式,沖動購買受到學(xué)者們的密集關(guān)注。但是針對單人購物情境下的沖動購買研究成果較多,對于關(guān)系情境下群體消費者沖動購買行為的發(fā)生機(jī)理研究卻很少。本研究聚焦關(guān)系情境中初始意向矛盾情況下群體消費者沖動購買的發(fā)生機(jī)理問題。實驗結(jié)果表明,雖然消費者的初始反應(yīng)并不一致,但是最終仍然會呈現(xiàn)一致的沖動購買行為。原因在于,一方面,高沖動特質(zhì)的消費者將初始行為反應(yīng)解讀為目標(biāo)承諾信號,在享樂性目標(biāo)驅(qū)使下產(chǎn)生較強(qiáng)的沖動購買欲望;低沖動特質(zhì)的消費者將初始行為反應(yīng)解讀為目標(biāo)進(jìn)展信號,在社會歸屬目標(biāo)驅(qū)使下產(chǎn)生較強(qiáng)的沖動購買欲望。另一方面,外歸因方式導(dǎo)致消費者內(nèi)疚減少,自我控制失敗。關(guān)系強(qiáng)度會對上述效應(yīng)起調(diào)節(jié)作用。

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