摘要：基于認(rèn)知心理學(xué)和信息加工理論視角,本研究探索了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)信息搜索過程中的心理機(jī)制。兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果顯示,相比于具體信息搜索任務(wù),消費(fèi)者在一般信息搜索任務(wù)下的自我效能感更低,進(jìn)而呈現(xiàn)出更高的信息搜索努力程度。同時(shí),產(chǎn)品類型和信息搜索任務(wù)類型會(huì)對(duì)消費(fèi)者的信息搜索努力程度產(chǎn)生交互影響,即在搜索搜索型產(chǎn)品時(shí),一般信息搜索任務(wù)下的搜索努力程度高于具體信息搜索任務(wù)下的努力程度;在搜索體驗(yàn)型產(chǎn)品時(shí),一般信息搜索任務(wù)和具體信息搜索任務(wù)下的搜索努力程度沒有顯著差異。