杭州富陽城鎮(zhèn)居民體育休閑消費意向影響因素分析

作者:蔣佳峰; 劉培 浙江工業(yè)大學之江學院; 浙江紹興312030; 浙江工商大學旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃學院; 浙江杭州310018; 浙江工商大學工商管理學院; 浙江杭州310018

摘要:利用Howard-Sheth的“刺激因素、外部因素——內部因素——消費者反應”的理論模型以及“外部變量——感知有用性、感知易用性——消費意向”的技術接受模型,構建了“刺激因素——內在因素——消費者反應”的理論模型。通過對富陽區(qū)的實證研究,發(fā)現(xiàn)刺激因素(體育休閑消費條件、消費氛圍、消費體驗)會正向影響體育休閑消費意向和內在因素(感知有用性、感知易用性),同時內在因素(感知有用性、感知易用性)會正向影響消費意向。據(jù)此,提出體育休閑企業(yè)從以下幾方面進行改善:①進行合理布局,提高體育休閑消費的便利性;②加強宣傳,營造良好的體育休閑消費氛圍;③更新產品品種,增加體育休閑產品豐富度;④提高服務質量和管理水平,實現(xiàn)顧客忠誠。

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